Plan de Marketing Paso a Paso

MÓDULO 1. Cómo es mi empresa (análisis interno)

1.1. Análisis de las competencias de la empresa.
1.2. DAFO de la empresa (punto clave para el Plan de Marketing):
1.2.1. Modelos de posicionamiento de la empresa.
1.2.2. Ejemplo del DAFO de la empresa Inditex.
1.3. Recursos de la empresa.
1.4. Análisis de la base de datos o fichero de la empresa.
1.5. El análisis interno paso a paso.

MÓDULO 2. Análisis externo

2.1. Análisis del mercado en función de las diferentes tipologías de empresas.
2.2. Conceptos básicos de segmentación.
2.3. Sistemas para encontrar la información externa.
2.4. Tipos de empresas.
2.5. Análisis de la competencia mediante (DAFO).
2.6. Esquema general de la etapa de diagnóstico.
2.7. Caso práctico.
2.8. El análisis externo paso a paso.

MÓDULO 3. El cliente

3.1. Tipología del cliente.
3.2. Clientes actuales / Clientes potenciales / Clientes futuros.
3.3. Detección de las necesidades de los clientes y de los segmentos:
3.3.1. Determinación de las necesidades de los clientes.
3.3.2. La segmentación.
3.4. El cliente paso a paso.

MÓDULO 4. Características del producto o servicio

4.1. Características, beneficios y ventajas competitivas.
4.2. Servicios.
4.3. Ciclo de vida del producto o servicio.
4.4. Matriz BCG (Boston Consulting Group).
4.5. Argumentación y tratamiento de objeciones de nuestros productos y/o servicios:
4.5.1. Atributos del producto o servicio.
4.5.2. Branding.
4.5.3. Argumentación de los servicios.
4.6. El producto / servicio paso a paso.

MÓDULO 5. Estudio de mercado

5.1. Tipos de estudio de mercado en función del segmento.
5.2. Metodología para hacer un estudio de mercado.
5.3. Cuál es el estudio de mercado adecuado para tu empresa:
5.3.1. Estudio de mercado cualitativo:
5.3.1.1. Focus Group.
5.3.1.2. Entrevista en profundidad.
5.3.1.3. Técnicas proyectivas.
5.3.2. Investigación cuantitativa:
5.3.2.1. La encuesta.
5.3.2.2. El cuestionario.
5.3.2.3. Investigación cuantitativa: análisis de la información.
5.4. Caso y lectura: estudio de mercado.
5.5. Estudio de mercado paso a paso.

MÓDULO 6. Posicionamiento y segmentación de mercado

6.1. Qué y cuál es mi posicionamiento:
6.1.1. Metodología del posicionamiento.
6.1.2. Tipos de posicionamiento.
6.2. Qué define un buen segmento de mercado y cuál es mi segmento:
6.2.1. Segmentos y nichos.
6.3. Caso práctico aplicado a cada empresa.
6.4. Posicionamiento y segmentación paso a paso.

MÓDULO 7. Diagnóstico de la empresa: objetivos

7.1. Cómo desarrollar objetivos en un contexto de marketing eficazmente.
7.2. Objetivos SMART: qué son y casos prácticos
7.2.1. Tipos de objetivos.
7.2.2. Objetivos cuantitativos y cualitativos.
7.3. Diagnóstico paso a paso.

MÓDULO 8. El plan estratégico

8.1. Tipos de estrategias y su aplicación.
8.2. Cómo desarrollar estrategias de forma efectiva.
8.3. Cuántas estrategias debo tener en marcha.
8.4. Fidelización y captación de clientes según productos/servicios.

MÓDULO 9. El plan táctico y el Marketing Mix

9.1. Acciones tácticas a realizar para cada estrategia con éxito.
9.2. Indicadores de que las tácticas o acciones son las correctas:
9.2.1. KPI´s en Social Media.
9.3. Bases del Marketing Mix:
9.3.1. Producto.9.3.2.
Precio:9.3.2.1.
Métodos de fijación de precios.
9.3.2.2. Estrategias de precios para nuevos productos.
9.3.3. Otras estrategias sobre precios.
9.3.4. Distribución:
9.3.4.1. Tipos de venta.
9.3.5. Promoción:
9.3.5.1. Publicidad.
9.3.5.2. Promoción de ventas.
9.3.5.3. Relaciones Públicas.
9.3.5.4. Marketing Directo.
9.4. El plan táctico y el Marketing Mix paso a paso.

MÓDULO 10. El marketing relacional

10.1. El Networking.
10.2. CRM o la customización del cliente o segmento.
10.3. Básicos del marketing digital.
10.4. El Marketing Relacional paso a paso.

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