Curso de Administración de Empresas

Módulo I:    Elementos Administrativo - Contables

UNIDAD 1: Introducción a la constitución de las empresas

La empresa. Caracterización. Tipos de empresas.
Sociedades Comerciales. Asociaciones sin Fines de Lucro. La empresa unipersonal.
Inscripciones. Organismos fiscales. Organismos de Regulación.

Unidad 2: La empresa y el mercado

Los factores de la producción. Eficiencia en su utilización.
Concepto de eficacia y eficiencia. Ejemplos de ineficiencias en las empresas. Impacto en los costos.
Ineficiencias en los mercados. Mercados de competencia imperfecta.

Unidad 3: Nociones generales de macroeconomía

El contexto macroeconómico de la empresa.
Indicadores. PBI. Crecimiento económico. Inflación.
Empleo y desempleo. Medición.
Efectos de la política económica.

Unidad 4: el proceso de administración

Circuitos de administración y contabilidad de la empresa.
Departamentalización. Organigrama. Funciones.
Diseño y utilización de comprobantes (remitos, facturas, recibos, órdenes de compra, etc.). Normas legales. Diseño de formularios. Comprobantes no fiscales.

Unidad 5: registros contables

Diseño y utilización de registros (compras, ventas, pagos, cobranzas, bancos, etc.)
Normas relativas a los medios de pagos. Ley de cheques. Cheque común y diferido. Endosos. Cuentas bancarias. CBU.
Conciliaciones bancarias y de caja.
Manejo de inventarios.
Composición de un Estado Patrimonial y de un Estado de Resultados.

Unidad 6:

Determinación de costosCálculo de costos. Costos fijos y Variables.
Punto de Equilibrio.
Margen de Ganancia. Cálculo de las Utilidades.

Módulo II:    Marketing y Ventas

Unidad 1: introducción al marketing

Análisis de la Psicología del comprador o cliente.
La Investigación de mercado. Entrevistas y encuestas.
Métodos de Segmentación de mercado. Posicionamiento.
unidad 2: las cuatro "P". Decisiones de producto, precio, distribución y comunicación.
La Publicidad eficaz. Promoción y marketing directo.

Unidad 3: Calidad en la atención

Calidad e Imagen.
Agregar valor al producto.
La queja silenciosa.
Atención del cliente difícil .

Unidad 4: herramientas para optimizar las ventas

Técnicas de Ventas con Resultados.
Presentación  de argumentaciones efectivas.
La atención de objeciones y el Cierre de Ventas.
Herramientas de Negociación para vendedores.
Tareas de seguimiento Post-venta.

Módulo III :   Recursos Humanos

Unidad 1: introducción

El Área de Recursos Humanos. Subáreas.
Funciones del departamento.

Unidad 2: herramientas de recursos humanos

La Motivación del personal. Factores de la motivación. Claves para motivar. La motivación y el deseo del trabajador.
Liderazgo. El rol del jefe-líder. Características y comportamientos del líder organizacional. Liderazgo compartido.
¿Qué es el Coaching? Coaching tradicional y Coaching ontológico. El jefe como coach. Lenguaje, emociones y corporalidad.

No.

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