Introducción a la Gestión por Procesos
Centro de e Learning UTN BA
-
Curso y Capacitación
- Precio ARS$ 1820.00
- A distancia
El presente curso brindará al alumno los conocimientos teóricos y prácticos básicos referidos a la Gestión por Procesos., como medir su rendimiento, como mejorar su eficiencia. A su vez, brindará nociones de Indicadores de Gestión y Conceptos de Calidad.
Está destinado a todas aquellas personas que trabajan en distintas organizaciones y que necesitan mejorar sus procesos o aquéllas que deseen tener conocimiento de Gestión por Procesos.
El programa de este curso, está dividido en 4 unidades de estudio de acuerdo a los contenidos temáticos::
Unidad 1
Definición de Procesos
Características
Tipos de Procesos
El enfoque basado en procesos
Actividades de aplicación práctica.
Unidad 2
El mapa de procesos
Beneficios del Mapeo de Proceso
SIPOC
Diagrama de flujo
Actividades de aplicación práctica.
Unidad 3
La mejora de procesos
Requisitos para mejorar los procesos
Fases de la mejora de procesos – PDCA
Actividades de aplicación práctica.
Unidad 4
Otras Herramientas para el control y la mejora de Procesos – Gráficos de Pareto y Gráficos de Control, Box-Plot, Histogramas
Indicadores de Gestión
Actividades de aplicación práctica.
Unidad 5
Nueva Metodología para la mejora de Procesos - DMAIC
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- Especialista en Comercio Exterior
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Formación en Ventas de Piso y Mostrador
Escuela Superior de Estudios Profesionales
Curso y Capacitación
- Certificado Digital del Curso de Formación en Ventas de Piso y Mostrador, emitido por la Escuela Superior de Estudios Profesionales.
- Duración Flexible, aproximadamente 1 mes
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