Outsourcing de Servicios Logísticos
Cursos Online Iberoamérica
Compañía global que brinda CURSOS ONLINE para el ámbito empresarial
Posee más de 500 cursos online para diferentes áreas de la empresa, permite el acceso al material, ejercicios y y evaluaciones las 24 horas del día y la interacción permanente con los tutores y coachs del curso.
-
Curso y Capacitación
- Especialista en Outsourcing de Servicios Logísticos
- Duración 80 horas para realizar en un período de 4 meses.
- A distancia
La externalización de las operaciones logísticas es cada vez más habitual ya que los crecientes niveles de competitividad han forzado a las empresas a centrarse en los elementos básicos de su negocio, delegando o externalizando bajo diversas modalidades aspectos relacionados con la cadena logística como el transporte, el almacenamiento, la manipulación, el embalaje, las aduanas, etc.
La problemática a la que tienen que enfrentarse los responsables logísticos que externalizan total o parcialmente sus operaciones logísticas es cómo llevar a cabo este proceso de forma exitosa creando valor para sus clientes y obteniendo una mejora global en sus costes. En este curso se muestran y analizan los diferentes elementos que afectan a la gestión de un proceso de externalización, desde las fases iniciales de diseño hasta su finalización pasando por las diferentes etapas existentes en este tipo de procesos.
En cada una de las etapas conoceremos qué objetivos debemos marcarnos, herramientas y modelos útiles de aplicación práctica y reflexiones sobre las amenazas y oportunidades con las que vamos a encontrarnos. Esto permitirá a las personas que deban llevar a cabo o gestionar este tipo de procesos, tener una visión global, unos criterios prácticos y contrastados así como herramientas para gestionarlos adecuadamente.
MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN AL OUTSOURCING
1.1 El concepto de outsourcing.
1.2 El concepto de core-business.
1.3 El outsourcing: herramienta de competitividad.
1.3.1 Ventajas competitivas del outsourcing.
1.3.2 Principales riesgos.
1.4 El outsourcing: herramienta estratégica.
1.5 Ciclo de vida de un proceso de outsourcing.
MÓDULO 2: IMPLEMENTACIÓN DEL PROCESO DE OUTSOURCING
2.1 Determinación de la estrategia de la empresa.
2.1.1 Fuentes de la ventaja competitiva.
2.1.2 Análisis de la cadena de valor.
2.1.3 Identificación de las actividades de valor.
2.1.4 Detección de áreas con potencial de mejora en la ventaja competitiva.
2.1.5 Detección de los actores en el proceso de externalización.
2.1.6 El control de los riesgos.
2.2 Planificación y gestión del proyecto.
2.2.1 Planificación del proyecto.
2.2.2 Dirección del proyecto.
2.2.3 Información del proyecto.
2.2.4 Ejecución del proyecto.
2.3 Pliego de condiciones.
2.3.1 Descripción de los procesos.
2.3.2 Descripción de los recursos necesarios.
2.3.3 Revisión y aprobación del documento final.
2.4 Determinación y análisis de los costes actuales
2.4.1 Costes directos.
2.4.2 Costes indirectos.
2.4.3 Costes de no calidad.
2.5 Selección de proveedores potenciales
2.5.1 Criterios de selección del proveedor.
2.5.2 Criterios de decisión.
MÓDULO 3: FASE PREVIA IMPLANTACIÓN
3.1 Elaboración, negociación y firma del contrato de outsourcing.
3.1.1 Objetivo del contrato de outsourcing.
3.1.2 Preámbulo del contrato.
3.1.3 Exposición de objetivos.
3.1.4 Exposición de acuerdos.
3.1.5 Anexos .
3.2 Diseño del sistema de información.
3.3.1 Análisis de los flujos actuales de información.
3.3.2 Análisis de los flujos informales de información.
3.3 Elementos de control de la actividad.
3.3.1 Sensación de pérdida de control.
3.3.2 Detección de errores de calidad.
3.3.3 Tendencia a maximizar los errores.
3.3.4 Contramedidas.
3.5 Detección de amenazas al éxito del proyecto.
3.5.1 Flecos en la relación.
3.5.2 Amenazas internas.
3.5.3 Miedos de la organización.
3.5.4 Procesos poco definidos.
3.5.5 Falta de estandarización.
MÓDULO 4: IMPLANTACIÓN DEL PROCESO DE OUTSOURCING
4.1 Plan de implantación.
4.1.1 Determinación de las actividades a llevar a cabo.
4.1.2 Establecer un timing para estas actividades.
4.1.3 Responsabilidad de las actividades.
4.1.4 Acciones y puntos de control.
4.2 Diseño de los procesos.
4.2.1 Lista de todos los procesos implicados.
4.2.2 Reducción de operativas.
4.2.3 Análisis de los puntos críticos.
4.2.4 Introducción de mejoras en las operativas.
4.3 Sistema de aseguramiento de la calidad.
4.3.1 AMFE´s de los procesos.
4.3.2 Estandarización de las operaciones y flujos.
4.4 Prevención de riesgos laborales.
4.5 Curva de lanzamiento.
4.5.1 Capacidad.
4.5.2 Calidad .
4.5.3 Orden y limpieza.
4.5.4 Ambiente.
4.6 Coordinación cliente / proveedor.
4.6.1 Etapa de contacto.
4.6.2 Etapa de desconfianza.
4.6.3 Etapa de acercamiento.
4.6.4 Etapa de colaboración.
4.6.5 Recomendaciones.
4.7 Control de la actividad.
4.7.1 Capacidad del sistema.
4.7.2 Productividad.
4.7.3 Índices de calidad.
4.7.4 Nivel de servicio.
4.7.5 Recomendaciones.
MÓDULO 5: FASE DE NORMALIZACIÓN.
5.1 Un nuevo entorno de gestión.
5.1.1 Cambio de interlocutores.
5.1.2 Entorno estabilizado.
5.1.3 Relación a largo plazo.
5.2 El Cuadro de Mando como herramienta de gestión.
5.2.1 La necesidad de medir.
5.2.2 Estructura del cuadro de mando.
5.2.3 Implantación del cuadro de mando.
5.3 Auditorías de seguimiento y planes de mejora.
5.3.1 Auditorías de seguimiento
5.3.2 Planes de mejora
MÓDULO 6: FASE DE FINALIZACIÓN
6.1 Causas de finalización.
6.1.1 La importancia de la finalización.
6.1.2 Finalización del períodode contratación.
6.1.3 Causas derivadas de la insatisfacción del cliente.
6.1.4 Causas derivadas de la falta de acuerdo económico.
6.1.5 Causas derivadas del cese de actividad del proveedor.
6.1.6 Causas derivadas de la reintegración de los procesos.
6.2 Plan de finalización.
6.2.1 La finalización como un nuevo proyecto.
6.2.2 Otros aspectos a considerar.
Este curso online sólo requiere de un equipo con conexión a Internet. No tiene requisitos previos
- Cursos Online Latinoamérica está presente en toda Latinoamérica y España.
Similares
- Especialista en Mejora de la Productividad en el Almacen
- Duración 140 horas para realizar en un período de 4 meses.
- Online
- Especialista en Experto en Logística Integral
- Duración 70 horas para realizar en un período de 4 meses.
- Online
- Especialista en Métodos y Técnicas de Estiba y Seguridad de Cargas
- Duración 50 horas para realizar en un período de 4 meses.
- Online
- Duración 18 horas
- Presencial