Curso de Normas ISO 9001:2015 - Sistemas de Gestión de Calidad

CAPACITARTE
  • Curso y Programa
  • Duración 12 horas
  • Presencial

Capacitarte Cursos y Programas Ejecutivos 0810-555-4000

DESTINATARIOS

El curso está destinado a todas aquellas personas relacionadas con el área de calidad y quienes interactúan con el SGC (Sistema de Gestión de Calidad). Al concluir la cursada, los asistentes recibirán un diploma que acredita la realización del curso.

OBJETIVO
Brindar al participante un enfoque general y los conceptos fundamentales de la norma ISO 9001 para puedan entender como planificar, implementar, evaluar y mejorar un Sistema de Gestión de Calidad, dentro de las actividades de administración.

METODOLOGÍA
Las clases teóricas se desarrollan de manera expositiva, dando lugar a la participación y debate de los participantes, cerrando los conceptos con contenidos prácticos, para permitir vincular y estrechar la relación entre la teoría y la práctica.

 

CONTENIDOS
 
Módulo I. Contexto de las normas relativas a los Sistemas de Gestión de Calidad
Introducción a la ISO 9001 y su contenido
Implementación de Sistemas de Gestión
Fundamentos de Auditoría Interna del Sistema (SGC)
Preparación para la Certificación.
 
Módulo II. Conceptos generales de la Calidad
Generalidades de las Normas de Calidad ISO
Principios de la Norma ISO 9001
Práctica: percepción de calidad, construcción conjunta del concepto
 
Módulo III. Modelo de Gestión por Procesos
Requisitos de la Norma ISO 9001 (1era. parte)
Sistema de Gestión de la Calidad
Responsabilidad de la Dirección
Práctica: realización de mapa de procesos
 
Módulo IV. Requisitos de la Norma ISO 9001 (2da parte)
Gestión de los recursos
Realización del producto/servicios
Medición, análisis y mejora
Práctica: medición satisfacción al cliente, armado de indicadores
 
Módulo V. Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001
Generalidades de las Auditorías
Certificación de la Norma ISO 9001
Práctica: Ejercicio en clase. 

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  • Palermo | Republica Dominicana 3586
  • Morón | Belgrano 357, Morón, Buenos Aires

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