COMUNICACIÓN ESCRITA EFICAZ EN LA EMPRESA
Cursos Online Iberoamérica
Compañía global que brinda CURSOS ONLINE para el ámbito empresarial
Posee más de 500 cursos online para diferentes áreas de la empresa, permite el acceso al material, ejercicios y y evaluaciones las 24 horas del día y la interacción permanente con los tutores y coachs del curso.
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Curso y Capacitación
- ESPECIALISTA EN COMUNICACIÓN ESCRITA EFICAZ EN LA EMPRESA
- Duración 60 horas
- A distancia
ESTE CURSO ONLINE LE PERMITIRÁ CONOCER
- Cuáles son las estrategias cognitivas y discursivas que deben utilizarse para redactar textos eficaces.
- Cómo identificar el formato y el estilo propios de cada documento.
- Qué metodología hay que seguir para llevar a cabo una buena planificación previa a la redacción de un documento.
- Cómo anticipar las necesidades e intereses de los lectores y tenerlos en cuenta en la redacción.
- Cómo conocer y usar de manera adecuada las diferencias entre la lengua escrita y la lengua oral.
- Cómo aplicar diferentes estructuras organizativas según los objetivos informativos, positivos, negativos, expositivos o persuasivos.
- Cómo lograr la máxima objetividad en nuestros textos.
- Cómo aplicar criterios de precisión, claridad y corrección en la construcción de frases.
- Cómo utilizar estrategias de selección y estructura de las ideas para lograr mayor impacto y claridad.
- Cómo reconocer y corregir los errores de construcción sintáctica y gramatical más frecuentes.
- El uso correcto de convenciones, recursos tipográficos y signos de puntuación.
- Las claves del correo electrónico eficaz y las estructuras más habituales de mensajes.
- Cómo identificar comportamientos adecuados e inadecuados en la comunicación digital.
- Cómo reconocer las características de la escritura 2.0: mensajes de correo electrónico, SMS, página Web, Chat, Blog.
- Cómo aplicar recursos de diseño visual del texto que estimulen la lectura y técnicas para revisar el escrito.
DIRIGIDO A:
Todas aquellas personas que tengan responsabilidad directa en la elaboración de textos en la empresa y que precisen reforzar y actualizar sus conocimientos sobre las técnicas de comunicación escrita en la empresa.
TITULACIÓN
Este Curso Online, ofrece vías de formación específica, que contribuyen a mejorar los resultados de su gestión empresarial y a potenciar el desarrollo de profesionales tanto públicos como privados. Especialmente diseñado para gerentes, directores, mandos medios y profesionales, obtienen de nuestro Instituto, un diploma que lo acredita.
INSTRUCTOR:
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso de Comunicación Escrita Eficaz en la Empresa han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
CONXITA GOLANÓ
Máster en Dirección de Comunicación (UPF), Diplomada en Técnicas de Comunicación por la Escuela de Alta Dirección y Administración de Empresas (EADA) y en Redacción Periodística (UPF).
Con amplia experiencia en el diseño y desarrollo de productos formativos adaptados a las necesidades de colectivos profesionales es, además, autora del libro de redacción empresarial Aprender a redactar documentos empresariales y del manual Cómo realizar presentaciones eficaces.
La autora y su equipo de colaboradores estarán a disposición de los alumnos para resolver sus dudas y ayudarles en el seguimiento del curso y el logro de objetivos.
PRESENTACION GENERAL DEL CURSO
Una buena comunicación ha sido siempre el motor de una acción empresarial más eficaz. Especialmente hoy en día, ya que Internet ha incrementado las posibilidades de comunicación y ha generado la necesidad de escribir de una forma más concisa y directa. En el mundo empresarial, donde el texto escrito es una herramienta fundamental de intercambio comunicativo, es necesario dominar las técnicas de escritura eficaz a fin de elaborar textos coherentes, claros y eficaces que cumplan con el objetivo comunicativo para el que fueron diseñados.
Para ello es imprescindible evaluar el alcance de las connotaciones de la información que contiene el texto, a fin de evitar al máximo los posibles errores de interpretación y optimizar el valor de la comunicación. A menudo surgen dificultades para expresar lo que se desea comunicar, para transmitir correctamente el mensaje a las personas, instituciones, clientes, proveedores, etc. a los que va dirigido un documento o mensaje.
Este curso se basa en una metodología centrada en la producción de los textos a partir de la manera en que el lector procesa la información. Además de unos contenidos rigurosos y actualizados, cuenta con numerosos ejemplos y actividades que invitan a la reflexión y permiten entrenarse en la elaboración de todo tipo de textos empresariales: cartas, informes, convocatorias, reclamaciones, actas, etc.
Sin olvidar los formatos generados por las nuevas tecnologías: email, Blog, SMS, Chats, páginas Web, etc.
A lo largo del curso el participante adquirirá las herramientas necesarias para resolver con éxito cada una de las etapas de la redacción del escrito, desde la delimitación del objetivo hasta la revisión final.
MÉTODO DE ENSEÑANZA
El curso se realiza online a través de una plataforma LMS de última generación, con el apoyo, una biblioteca de videos grabados especialmente para el curso y artículos de apoyo especialmente seleccionados.
La plataforma (aula virtual) está accesible las 24 horas del día los 7 días de la semana para que el alumno pueda acceder de manera ilimitada al material del curso. Como parte del mismo dispondrá de los ejercicios y evaluaciones.
Además, cada alumno podrá descargarse algunos de los módulos didácticos junto con los ejercicios prácticos de forma que puedan servirle posteriormente como un efectivo manual de consulta.
Una vez adquirido el curso, se le asignará un tutor que le apoyará y dará seguimiento durante el mismo, así como un consultor especializado que atenderá y resolverá todas las consultas que pueda tener sobre el material docente.
CONTENIDOS DEL CURSO
El alumno encontrará en el curso una experiencia diferente y le generará un cambio en la forma de trabajo, mucho más alineada a los objetivos personales, del área y empresariales, con claro perfeccionamiento de un conjunto de habilidades.
El material didáctico consta de:
Videos de Estudio
Biblioteca con videos y/o documentos didácticos específicos para este curso, que permitirán que los alumnos conozcan la temática presentada.
Material Complementario
Incluye ejemplos, casos reales y temas de refuerzo para obtener recursos prácticos y ejemplos de aplicación inmediata.
Ejercicios de Seguimiento
Corresponden a métodos de caso donde se plantean y solucionan determinados casos referentes al contenido del curso.
Pruebas de autoevaluación
Para la comprobación práctica de los conocimientos que Ud. va adquiriendo
MÓDULO 1 – LA COMUNICACIÓN ESCRITA: ¿HERRAMIENTA EFICAZ O FUENTE DE MALENTENDIDOS?
1.1. Escribir en la organización.
1.2. ¿Qué es comunicar?
- Componentes de la comunicación.
- Descripción del proceso.
1.3. Diferencias entre el mensaje oral y el escrito:
- Ventajas e inconvenientes de cada modalidad.
1.4. ¿Por qué se producen los malentendidos?
- La dificultad en la significación de los mensajes.
- Cómo asegurar la comprensión del escrito y evitar confusiones.
1.5. Planificación, el secreto de los buenos escritores:
- El escrito: decida su objetivo.
- El lector: póngase en su lugar.
- El autor: decida su papel.
MÓDULO 2 – CLAVES PARA UNA BUENA ESCRITURA
2.1. El concepto de legibilidad.
2.2. Criterios generales para una redacción eficaz: concisión, precisión, claridad,
tono positivo, objetividad y amabilidad.
2.3. Siete consejos para construir frases que se entiendan a la primera:
- Redacte frases cortas.
- Ordene los elementos de la frase.
- Evite los incisos largos.
- Utilice un estilo verbal.
- Activa mejor que pasiva.
- Evite el gerundio de posterioridad.
- No abuse de los adverbios acabados en –mente.
2.4. Puntuación: la entonación del escrito.
MÓDULO 3 – PRESENTACIÓN Y REVISIÓN DEL TEXTO
3.1. Los párrafos, unidades de forma y significado:
- Cómo se ordena la información en el párrafo.
- Cómo conectar las oraciones en el párrafo.
- Tipos de conectores.
- 4 trucos para construir buenos párrafos.
3.2. Estructuras organizativas más habituales:
- Estructura informativa: la pirámide invertida.
- Estructura persuasiva: “el bocadillo”,
- Estructura causa-efecto.
- Estructura de comparación y contraste.
- Estructura de la propuesta: las 4 P.
3.3. El tratamiento visual de la información:
- Seis consejos para componer un diseño atractivo.
- Recursos visuales para el diseño de página.
3.4. Revisión:
- Herramientas de revisión.
- Recursos electrónicos para la revisión de textos.
- Los 9 errores gramaticales más frecuentes.
MÓDULO 4 – ESCRITURA 2.0
4.1. El correo electrónico como instrumento de negocio:
- Ventajas e inconvenientes.
- ¿Llamada, email o carta?
- Normas de etiqueta.
- 5 estructuras básicas de e-mails.
4.2. La escritura en las nuevas tecnologías:
- Página WEB.
- Blogs.
- Chat.
- SMS.
MÓDULO 5 – MODELOS DE DOCUMENTOS
5.1. Criterios Generales:
- Recursos tipográficos.
- Usos distintivos de mayúsculas y minúsculas.
- Cita de preceptos legales.
- Lenguaje respetuoso.
- Tratamientos personales, firma y fecha.
5.2. Textos Comerciales:
- Carta.
- Carta de Pedido.
- Carta de Reclamación.
- Carta de Respuesta a una queja.
5.3. Textos de Comunicación Interna:
- Convocatoria de reunión.
- Acta de reunión.
- Informe.
5.4. Textos Protocolarios:
- Carta y tarjeta de invitación.
- Felicitación de un acontecimiento.
- Pésame.
5.5. Textos Publicitarios y de marketing:
- Notas de prensa.
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