Curso de Balanced Scorecard. Tablero de Comando y Control de Gestión

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El CMI, más correctamente el BSC, es una herramienta de Control Gerencial que aterriza la Estrategia. Es decir, que la transforma de un concepto, a menudo inasible, a planes operacionales, ejecutables, medibles y mejorables. Asimismo, establece una coherencia entre las diferentes funciones de una empresa, lo que permite a la Gerencia ver la totalidad del ente y la interacción y dependencia de unos sobre el resto. Por otro lado, alinea los objetivos de manera transversal y vertical a lo largo de toda la organización, a través del cascadeo e induce a pensar en "Procesos" más que en Departamentos o Funciones. Por último, debe destacarse que: "El CMI es, sobretodo, una herramienta de Gestión que revoluciona la forma de gerenciar.

Contenido y temáticas incluidas en el curso:

1. Origen del CMI.

a. Necesidad (80´s)

b. Mejoras y cuestionamientos (90´s)

c. ¿Qué es el CMI?

d. ¿Qué NO es el CMI?

2. Uso del CMI

3. Ventajas:

a. Conducir a la ejecución de la Estrategia

b. Clarificar la Estrategia

c. Alinear las iniciativas.

d. Alinear la Estrategia con el Presupuesto.

e. Alinear la Estrategia con la Organización (estructura Organizativa).

f. Alinear la Estrategia con la Compensación.

g. Impulsar hacia la organización por Procesos.

4. Las Perspectivas

5. Factores Críticos de Éxito (FCE´s) o Key Performance Indicators (KPI´s)

6. Metodología

a. Reuniones Gerenciales:

i. Definir Estrategia

ii. Definir el CMI.

b. Definiciones

i. Perspectivas

ii. KPI´s

iii. Líneas bases

iv. Objetivos

v. Metas intermedias

7. Factores Condicionantes

a. De la empresa

b. De la industria

c. De las áreas funcionales

d. Prioridades

e. Estado de las comunicaciones internas.

f. Determinar la información “relevante”.

8. Contenido del CMI

a. Clientes.

b. Formación y Crecimiento.

c. Procesos

d. Finanzas

e. ¿otros?

9. FCE´s o KPI´s

10. Énfasis en re-ingeniería vs. TQM.

11. Vinculación y Cascadeo

12. Estructura, Procesos, Estrategia

El presente curso se encuentra abierto a toda la comunidad. Está orientado a profesionales que trabajen y que necesiten información para dirigir empresas e instituciones. Así como también a dueños de empresas, Directores y gerentes.

Todos los Alumnos deberán tener el 75% de asistencia al curso para recibir el Certificado de realización del mismo.