Curso del ARTE DE LA VENTA EFICAZ

Academia Santo Domingo

Somos una Fundación que forma y educa personas contribuyendo a sus proyectos de vida, comprometidos con la ciencia, la tecnología, la innovación y el desarrollo humano.

Curso y Capacitación
Presencial

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Desde la Inteligencia Emocional
OBJETIVOS
•Integrar la utilización de herramientas de la Inteligencia Emocional con el Proceso de Venta.
•Revisar los aspectos más relevantes de la Psicología del Consumidor
•Aprender a identificar prospectos y crear perfiles de clientes
•Aprender a concertar una cita comercial y desarrollarla con eficacia
•Aprender a manejar las objeciones y utilizar herramientas de persuasión
•Administrar el tiempo y las prioridades eficazmente
•Construir relaciones más sólidas que permitan el desarrollo comercial
•Manejar las reglas básicas de la negociación comercial eficaz.

Metodología: taller teórico-práctico utilizando diversas técnicas de entrenamiento grupal.
TEMARIO
•El proceso de la venta: planificación estratégica y preparación interna personal
•Introducción a la inteligencia emocional: los 5 pilares fundamentales
•
1)Autoconciencia = Seguridad
2) Control Emocional = Serenidad
3) Motivación = Superación
4) Empatía = Actitud de Servicio
5) Habilidades Sociales = Liderazgo, Influencia y
Persuasión
•Inteligencia emocional aplicada al Proceso Comercial: construcción de un vínculo comercial duradero y confiable.
•¿Por qué la gente compra? Motivaciones, psicología del consumidor.
•Detección de las necesidades del cliente.
•La decisión de compra en la mente del cliente: ¿Cómo se manifiesta y que técnicas de abordaje se pueden utilizar?
•La venta como un proceso de comunicación: aspectos fundamentales de la comunicación interpersonal eficaz. Hechos, creencias, juicios, etc.
•Prospección, etapas y claves para diseñarla.
•La entrevista comercial, su estructura y tips de manejo eficiente.
•La venta de salón, características.
•Manejo de objeciones.
•El cierre y sus tácticas.
•Herramientas básicas de negociación eficaz.
Características