Secretariado Ejecutivo

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Un Curso de excelencia

Con este Curso aprenderá desde las cualidades que debe tener un Auxiliar del Área de Administración de una Compañía, las funciones que debe cumplir, cómo debe recibir a los clientes y proveedores, atender el teléfono y, lo que es muy importante, la relación con el Jefe. Además, recibe un curso práctico de manejo de fax, que es muy importante.

Este Curso Ofrece:

Cualidades de la Secretaria
Funciones de la Secretaria
Capacitación de la Secretaria
Calidad Humana de la Secretaria
Características Necesarias de la Secretaria
Vestimenta y Vínculos Sociales
Relaciones Sociales y Confidencialidad
Apariencia Correcta de la Secretaria
Atención a Visitantes
Relación con el Jefe
La Atención Telefónica
Redacción de Cartas
Funcionamiento de un Fax
Envío y Recepción de Fax

Cualidades de la Secretaria
La Secretaria –Conocimientos Prácticos que debe Poseer la Secretaria - Cualidades Morales de la Secretaria

Funciones de la Secretaria
Conocimientos Imprescindibles - Las Funciones más Importantes de una Secretaria - Funciones de Administración de una Secretaria

Capacitación de la Secretaria
Cualidades Esenciales de la Secretaria - Bienestar en su Espacio de Trabajo - La Capacitación de una Secretaria

Calidad Humana de la Secretaria
La Comunicación en la Empresa - Rasgos Psicológicos de una Secretaria - La Calidad Humana de una Secretaria

Características Necesarias de la Secretaria
Características Necesarias - El Cuidado de la Imagen de una Secretaria

Vestimenta y Vínculos Sociales
Cuidados en la Vestimenta - El Porte y Modales de una Secretaria
Los Vínculos Sociales

Relaciones Sociales y Confidencialidad
Relaciones con el Empleador - Relaciones Externas del Empleador
La Secretaria y los Rumores - La Información Confidencial

Apariencia Correcta de la Secretaria
El Anonimato Telefónico - El Vestuario de la Secretaria - El Cuidado de la Apariencia - La Apariencia Correcta

Atención a Visitantes
La Atención a Visitantes - Visitas y Situaciones Especiales

Relación con El Jefe
La Relación con el Jefe - El Contexto de la Secretaria

La Atención Telefónica
La Atención del Teléfono - El Dominio del Teléfono - Modalidades de Llamadas

Redacción de Cartas
Reglas para Redactar Cartas - Los Tiempos Verbales
Las Mayúsculas

Funcionamiento de un Fax
La Historia del Fax - Las Máquinas de Fax en el Siglo XX
El Funcionamiento Básico de un Equipo de Fax

Envío y Recepción de Fax
Piezas Básicas de un Aparato de Fax. Grabación del Mensaje de Bienvenida. Recepción de Mensajes. Borrado de un Mensaje. Elección de Respuesta. Envío y Recepción de Fax