Secretariado Ejecutivo Profesional

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Un Curso increiblemente completo

Con este Curso aprenderá todas las técnicas y procedimientos para comportarse como los Trabajadores Administrativos de primer nivel. Aprenderá los secretos que debe conocer un verdadero Auxiliar en el área de Administración de una Empresa. También podrá dominar las técnicas de Merchandising, de Publicidad y de Relaciones Públicas que necesitará para trabajar en esta área.

Este Curso Ofrece:

Cualidades de la Secretaria
Funciones de la Secretaria
Capacitación de la Secretaria
Calidad Humana de la Secretaria
Características Necesarias de la Secretaria
Vestimenta y Vínculos Sociales
Relaciones Sociales y Confidencialidad
Apariencia Correcta de la Secretaria
Atención a Visitantes
Relación con el Jefe
La Atención Telefónica
Redacción de Cartas
La Secretaria y el Marketing
La Publicidad
Publicidad y Atención al Cliente
El Departamento de Relaciones Públicas
Elementos y Estrategias de Merchandising
Herramientas y Estrategias del Marketing
Computadoras y Máquinas de Escribir
Impresoras, Fotocopiadoras e Internet
Partes de la Fotocopiadora
Comercio Internacional
Funcionamiento de un Fax
Envío y Recepción de Fax

Cualidades de la Secretaria
La Secretaria – Conocimientos Prácticos que debe Poseer la Secretaria - Cualidades Morales de la Secretaria

Funciones de la Secretaria
Conocimientos Imprescindibles - Las Funciones más Importantes de una Secretaria - Funciones de Administración de una Secretaria

Capacitación de la Secretaria
Cualidades Esenciales de la Secretaria - Bienestar en su Espacio de Trabajo - La Capacitación de una Secretaria

Calidad Humana de la Secretaria
La Comunicación en la Empresa - Rasgos Psicológicos de una Secretaria - La Calidad Humana de una Secretaria

Características Necesarias de la Secretaria
Características Necesarias - El Cuidado de la Imagen de una Secretaria

Vestimenta y Vínculos Sociales
Cuidados en la Vestimenta - El Porte y Modales de una Secretaria
Los Vínculos Sociales

Relaciones Sociales y Confidencialidad
Relaciones con el Empleador - Relaciones Externas del Empleador - La Secretaria y los Rumores - La Información Confidencial

Apariencia Correcta de la Secretaria
El Anonimato Telefónico - El Vestuario de la Secretaria - El Cuidado de la Apariencia - La Apariencia Correcta

Atención a Visitantes
La Atención a Visitantes - Visitas y Situaciones Especiales

Relación con El Jefe
La Relación con el Jefe - El Contexto de la Secretaria

La Atención Telefónica
La Atención del Teléfono - El Dominio del Teléfono - Modalidades de Llamadas

Redacción de Cartas
Reglas para Redactar Cartas - Los Tiempos Verbales
Las Mayúsculas

La Secretaria y el Marketing
La secretaria y el marketing - Las Relaciones Interdepartamentales - El marketing mix

La Publicidad
Publicidad - Objetivos y Funciones del Departamento de Publicidad
Personal de Publicidad

Publicidad y Atención al Cliente
Presupuesto del plan de publicidad - El aviso publicitario - Atención al Cliente

El Departamento de Relaciones Públicas
Relaciones Públicas - Colaboración con otros departamentos
Funciones del Departamento de Relaciones Públicas - Funciones del Departamento Comercial

Elementos y Estrategias de Merchandising
La comunicación - Estrategias de Merchandising - Tipos de compra en el punto de venta - Elementos del merchandising - Clases de cobertura

Herramientas y Estrategias del Marketing
Herramientas del marketing - Ciclo de vida de un producto
Previsión de Ventas - Análisis de la Competencia - Estrategias del marketing - Estudios de mercado

Computadoras y Máquinas de Escribir
La Oficina Moderna - La Máquina de Escribir - La Computadora
El Hardware - La Pantalla y el Teclado

Impresoras, Fotocopiadoras e Internet
Tipos de Teclas - La Impresora. Plotter, Mouse, Lápiz Óptico y Escáner - Internet y las nuevas redes de comunicación - Redes de Área Local - Transmisión Telefónica y Vía Satélite - Fotocopiadora

Partes de la Fotocopiadora
Partes de la Fotocopiadora - Clases de mercado y términos técnicos

Comercio Internacional
Comercio internacional - La oficina moderna

Funcionamiento de un Fax
La Historia del Fax - Las Máquinas de Fax en el Siglo XX
El Funcionamiento Básico de un Equipo de Fax

Envío y Recepción de Fax
Piezas Básicas de un Aparato de Fax - Grabación del Mensaje de Bienvenida - Recepción de Mensajes - Borrado de un Mensaje
Grabación de una Conversación - Elección de Respuesta
Opciones del Menú para Configurar un Fax - Envío y Recepción de Fax