Secretariado Administrativo

Loopian

Curso y Capacitación
Secretariado Administrativo
Duración 6 meses
A distancia

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El Curso más buscado por abarcar integralmente diferentes áreas laborales que constantemente necesitan de Secretarias profesionales que estén a la altura de las necesidades en las empresas modernas.

Hay muchos cursos específicos de Secretariado y la oferta es muy amplia, nosotros te ofrecemos un curso de formación laboral integral cuyo objetivo es que dispongas de una capacitación que abarque temas que te sirvan para todo tipo de trabajo, y no solo el de Secretaria/o.

Aprenderás los pilares de una Secretaria/o Administrativa/o: Aplicación de Herramientas Informáticas en la Organización Administración; Manejo de Documentos comerciales; Relaciones Humanas Internas y Externas; Liquidación de Sueldos; Técnicas de Ventas y Negociación y Atención a Clientes y Proveedores

Módulo 1 - Introducción a la Administrativo, Comunicación, Microsoft WORD

Administración - Introducción a la administración: Conceptos básicos de administración y contabilidad.
Relaciones humanas - Comunicación: técnicas y estrategias específicas para ser un buen comunicador. El arte de escuchar y comunicar permite que tus relaciones interpersonales con tus jefes y compañeros sean exitosas.
Informática - Microsoft Word: Métodos de edición de textos, confección de cartas comerciales, preparación de proyectos e informes.

Módulo 2 - Documentos Comerciales I, Servicio al Cliente, Microsoft EXCEL

Documentos comerciales I: Registro y utilización de formularios comerciales: orden de compra, nota de venta, remito, factura, nota de débito, nota de crédito y resumen de cuenta.
Relaciones humanas - Servicio al cliente: diferentes tipos de servicios y reglas básicas para el fortalecimiento de vínculos profesionales. Aprenderás a distinguir un excelente servicio de uno mediocre, a conocer los denominados pecados del servicio y a identificar los clientes más difíciles y saber cómo tratarlos. También podrás manejar reclamos y todo tipo de quejas a fin de que frente a situaciones de tensión te puedas desenvolver sin dificultad.
Informática - Microsoft Excel: Confección de planillas de cálculo con la inclusión de gráficos estadísticos.

Módulo 3 - Documentos Comerciales II, Rol Profesional, Microsoft POWERPOINT

Administración - documentos comerciales II: Registro y utilización de formularios comerciales: nota de débito, de crédito y resumen de cuenta.
Relaciones humanas - rol profesional: técnicas y estrategias específicas para ser un buen comunicador. conceptos básicos de organización institucional para una correcta administración del tiempo y adecuada clasificación de archivos. Técnicas para hablar y escribir correctamente. Requisitos básicos para hacer llamadas telefónicas efectivas y demás aspectos vinculados a tu presentación personal resaltando tanto el aspecto físico como el emocional.
Informática - microsoft Power Point: Diseño de presentaciones combinando imágenes en movimiento y sonidos.

Módulo 4 - Documentos Financiaros, Negociación, Microsoft WINDOWS

Administración - documentos financieros: Comprobantes de operaciones monetarias: recibos, cheques y pagaré.
Relaciones humanas - negociación: tácticas para el manejo efectivo de las negociaciones. Planificación y recopilación de información del objeto de negocio. Podrás apreciar el manejo del tiempo y la información en cada negociación y también conocer cuales son los riesgos que se corren y como enfrentarlos.
Informática - microsoft Windows: funciones y configuraciones elementales del sistema operativo Windows.

Módulo 5 - Liquidación de Sueldos, Ventas, Internet

Administración - liquidación de sueldos: Consideraciones para determinar sueldos, derechos y obligaciones del trabajador.
Relaciones humanas - Ventas: Aprender a vender no es exclusivo del puesto de un vendedor, todos necesitamos conocer aspectos relacionados con la venta ya que en cada paso que damos en nuestro trabajo nos estamos vendiendo, desde nuestra capacidad, a nuestra manera de presentar un trabajo. Por esa razón hemos incluído en este programa, técnicas especiales de ventas, convirtiendo entrevistas en negocios exitosos, manejando adecuadamente objeciones y realizando presentaciones que despierten interés en los demás para que de esa manera logres cierres de ventas efectivos.
Informática - internet: Cómo aprovechar al máximo los beneficios de la herramienta de comunicación e información más utilizada para la gestión laboral.