Programa Integral de Investigación de Mercado

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Curso y Capacitación
Duración 32 horas
Presencial

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El presente programa integral se encuentra abierto a toda la comunidad. Está dirigido a estudiantes, profesionales y trabajadores que deseen adquirir conocimientos acerca de la investigación de mercados.

El Programa tiene como objetivo mostrar la importancia que tiene una invertigación de mercado para saber cómo se encuentra el producto o servicio que se ofrece en el mercado actual y el comportamiento del consumidor, a través de herramientas que lo ayudarán a tomar una decisión importante en el negocio.

Módulo I. Métodos y Técnicas de Investigación de Mercado

Introducción

Por qué, Para qué y Cómo de la Investigación de Mercado

Estructura Conceptual y alcances de la disciplina

Importancia y rol de la Investigación de Mercado en la gestión de Marketing

Problemas de Marketing y Tipos de estudio de estudio de Mercado: Investigación Cuantitativa, Cuanti-Cualitativa y Cualitativa

Los diseños de investigación
El abordaje Exploratorio, Descriptivo o Explicativo/Predictivo
La Investigación por Muestreo y el “control” del error muestral
Fuentes de Información y Técnicas de procesamiento
Manipulación de productos, objetos y personas a investigar.

Los estudios según su oportunidad
Estudios de coyuntura (o ad hoc), sistemáticos y/o de seguimiento, básicos o experimentales
La investigación según el tipo de problema (el producto, el consumidor/usuario, las acciones comerciales y comunicacionales propias o de la competencia, el mercado y sus condiciones estructurales).

Los pasos de una investigación
Análisis y delimitación del problema
Elección del diseño
Definición del universo muestral
Elección de los instrumentos de indagación: observación y registro, encuestas, entrevistas o grupos (motivacionales)
La guía de pautas o el cuestionario de trabajo, el procesamiento, análisis y presentación del informe final.

Evaluación y análisis de los orígenes de la conducta al servicio de la estrategia comunicacional y comercial
Percepción y formación de juicios
Socialización, motivación, deseo, necesidades, expectativas, grupo de pertenencia y de referencia
Imagen y producto, refuerzo y aprendizaje (social)
La función del Líder de opinión
Perfil psicográfico.

Módulo II. Diseño de Cuestionarios y Guías de pautas para Estudios de Mercado

• Estudios cuantitativos y cualitativos

• Elaboración y diseño de Cuestionarios y Guías de Pautas

• Preguntas del Cuestionario/Guía de Pautas. ¿Cómo armar las preguntas? Tipos de preguntas

• Los datos de clasificación

• El target

• Aplicación Practica de Cuestionarios y Guías de Pautas a:

o Investigación de Productos (evaluación y satisfacción)

o Test de productos

o Investigación de Servicios (evaluación y satisfacción)

o Investigación Política (cuantitativa y cualitativa)

o Investigación de ONG

o Investigación de RRHH, evaluación de desempeño.

o Investigación Deportiva

o Investigación Social

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