Curso de Herramientas Básicas para la Gestión de Calidad y la Mejora Continua

Contenido y temáticas incluidas en el curso:

1. Conceptos y definiciones importantes

2. Calidad y mejora continua – Ciclo de Deming / PDCA

3. Principios de gestión de la calidad

4. Requisitos normativos ISO 9001

5. Herramientas de la calidad. (Fundamentos)

a. Hoja de verificación

b. Paynter Chart

c. Diagrama de Pareto

d. Diagrama causa – efecto o de Ishikawa – (5/6 M)

e. Arbol de fallas

f. Diagrama de flujo

g. Brainstorming o tormenta de ideas

h. Fundamentos del Control Estadístico de Proceso

i. Histograma

j. Diagrama de dispersión

k. Cartas de control

l. Índices de capacidad de proceso

6. AMFE (Análisis de modo de falla y sus efectos como análisis de riesgos) (Fundamentos)

7. Plan de Control (Fundamentos)

8. Diseño de Experimentos (DoEX - Fundamentos)

9. Resolución Sistemática de Problemas

a. Método 8D (Ocho disciplinas)

b. Método 5P (Cinco porqués)

10. 5S y Gerenciamiento Visual

El curso de Herramientas básicas para la gestión de calidad y la mejora continua está destinado a profesionales, técnicos y analistas relacionados con el área de calidad y quienes requieran conocer las herramientas de gestión de calidad más usuales y aplicables dentro del marco de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC).

Es de carácter teórico y aplicable a quienes se encuentren ajustando y mejorando su SGC y requieran buscar soluciones definitivas a los problemas de proceso, no conformidades y defectos, ya sea en productos o servicios.

Requisitos: Es recomendable que el participante cuente con conocimientos y/o antecedentes sobre la Norma ISO 9001:2015 o IATF 16949:2016 para un mejor aprovechamiento de los conceptos que se brindan.

Todos los Alumnos deberán tener el 75% de asistencia al curso para recibir el Certificado de realización del mismo.

• Online en Vivo por ZOOM