COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

Cursos Online Iberoamérica

Compañía global que brinda CURSOS ONLINE para el ámbito empresarial  

Posee más de 500 cursos online para diferentes áreas de la empresa, permite el acceso al material, ejercicios y y evaluaciones las 24 horas del día y la interacción permanente con los tutores y coachs del curso. 

 

  • Curso y Capacitación
  • ESPECIALISTA EN COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
  • Duración 80 horas
  • A distancia

 

ESTE CURSO ONLINE LE PERMITIRÁ CONOCER

- Cuáles son los elementos clave a tener en cuenta en una política de comunicación.

- Cómo influye la comunicación en los resultados empresariales.

- Cómo hacer de la comunicación interna una eficaz herramienta de gestión empresarial.

- Cómo mejorar sus habilidades comunicativas.

-Cómo establecer coherentemente los objetivos de comunicación que quiere transmitir.

- Qué obstáculos nos podemos encontrar en la comunicación de la empresa y cómo sortearlos con éxito.

- Cuáles son las técnicas más modernas de comunicación en la empresa.

- Cómo identificar, gestionar y difundir las comunicaciones  internas y externas relevantes para la empresa.

- Cómo comunicar de forma eficiente qué decir de la empresa para convertirlo en beneficios para la misma.

- Qué elementos componen la comunicación interna de la empresa.

- Cómo transmitir de forma clara y concisa los mensajes de su empresa para que lleguen con efectividad al público que se dirigen.

- Cómo se lleva a cabo de forma efectiva y correcta un Plan de Comunicación Externa.

 

DIRIGIDO A:

Todas aquellas personas que dentro de la organización tengan asignada la función de comunicadores. Nos referimos a Mandos Intermedios así como a Responsables de Área y Departamento o personal de Dirección.

 

TITULACIÓN
Este Curso Online, ofrece vías de formación específica, que contribuyen a mejorar los resultados de su gestión empresarial y a potenciar el desarrollo de profesionales tanto públicos como privados. Especialmente diseñado para gerentes, directores, mandos medios y profesionales, obtienen de nuestro lnstituto, un diploma que lo acredita.

 

INSTRUCTOR:

El contenido y las herramientas pedagógicas del curso de Comunicación Empresarial han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:

 

NEUS ANDANUCHE

Licenciada en Psicología por la Universidad Autónoma de Barcelona, Máster especializado en RRHH por la Escuela de Alta Dirección y Administración de Barcelona y Postgrado de Desarrollo Directivo por la Universidad Oberta de Catalunya. Co-Active Coach por Augere Foundation y The Coaches Training Institute (CTI).

Life & Executive Coach y Formadora en habilidades directivas en modalidad presencial y on-line. Consultora de la Universitat Oberta de Catalunya en el área de Recursos Humanos.

La autora y su equipo de colaboradores estarán a disposición de los alumnos para resolver sus dudas y ayudarles en el seguimiento del curso y el logro de objetivos.

 

 

PRESENTACION GENERAL DEL CURSO

La comunicación es la clave del éxito organizacional. Sin ella nos sería imposible alcanzar los objetivos que se nos propone desde la dirección de la empresa.

Tradicionalmente, se le ha dado importancia a la comunicación como medio para obtener una buena relación con el cliente y poder atender todas sus necesidades.

En este curso se ofrece una visión mucho más amplia del concepto. Nuestro objetivo es poder entender la comunicación como una herramienta de gestión que forme parte del plan estratégico de las organizaciones.

Comunicar es mucho más que dar órdenes. Es una vía de transmisión de la estrategia y cultura de las empresas para que todas las personas que la forman puedan trabajar hacia la consecución de un mismo objetivo, y poder así incrementar el resultado empresarial potenciando la rentabilidad del negocio y situándose en un entorno competitivo.

Se trata, en definitiva, de poder alcanzar el éxito empresarial a partir de un trabajo integrado desde todos los niveles de la organización.

 

 

MÉTODO DE ENSEÑANZA
El curso se realiza online a través de una plataforma LMS de última generación, con el apoyo, una biblioteca de videos grabados especialmente para el curso y artículos de apoyo especialmente seleccionados.
La plataforma (aula virtual) está accesible las 24 horas del día los 7 días de la semana para que el alumno pueda acceder de manera ilimitada al material del curso. Como parte del mismo dispondrá de los ejercicios y evaluaciones.
Además, cada alumno podrá descargarse algunos de los módulos didácticos junto con los ejercicios prácticos de forma que puedan servirle posteriormente como un efectivo manual de consulta.
Una vez adquirido el curso, se le asignará un tutor que le apoyará y dará seguimiento durante el mismo, así como un consultor especializado que atenderá y resolverá todas las consultas que pueda tener sobre el material docente.

 

CONTENIDOS DEL CURSO
El alumno encontrará en el curso una experiencia diferente y le generará un cambio en la forma de trabajo, mucho más alineada a los objetivos personales, del área y empresariales, con claro perfeccionamiento de un conjunto de habilidades.

El material didáctico consta de:
Videos de Estudio
Biblioteca con videos y/o documentos didácticos específicos para este curso, que permitirán que los alumnos conozcan la temática presentada.

Material Complementario
Incluye ejemplos, casos reales y temas de refuerzo para obtener recursos prácticos y ejemplos de aplicación inmediata.

Ejercicios de Seguimiento
Corresponden a métodos de caso donde se plantean y solucionan determinados casos referentes al contenido del curso.

Pruebas de autoevaluación
Para la comprobación práctica de los conocimientos que Ud. va adquiriendo

MÓDULO 1 – LA COMUNICACIÓN

1.1. Procesos de información:

  • Captación, procesamiento y transmisión de datos.
  • Los medios de comunicación: orales, escritos y otros medios.
  • Manual de organización y manual de procedimientos.
  • La documentación generada. Normativa al respecto.
  • Finalidad de la exposición de la información y cómo hacerlo:

a)    La audiencia.

b)    Establecer los objetivos de la transmisión de la comunicación.

c)    El contexto.

d)    Desarrollo del contenido.

e)    Presentación de la información.

f)     Los recursos necesarios.

1.2. La comunicación:

  • La importancia de comunicar.
  • Tipos de comunicación: la comunicación verbal, no verbal y metafórica.
  • Canales de comunicación.

1.3. El arte de comunicar:

  • Características de un buen comunicador.

MÓDULO 2 – LA COMUNICACIÓN INTERNA

2.1. La comunicación y las relaciones internas:

  • Objetivos de la comunicación interna.
  • Niveles de comunicación interna.

2.2. Implantar un plan de comunicación interna:

  • Iniciar un plan de comunicación interna.
  • Posibles resistencias.

2.3. El impacto de la comunicación interna:

  • Cómo influye la comunicación en el compromiso entre empresa y trabajadores.
  • Comprometer a los trabajadores.
  • Mejorar la comunicación interna.

2.4. Instrumentos:

  • De comunicación personal y soporte no electrónico: reuniones, almuerzos de trabajo, jornadas de puertas abiertas …
  • De comunicación no personal y soporte no electrónico: cartas personalizadas, manual de empresa, tablones de anuncios, etc.
  • De comunicación personal y soporte electrónico: teléfono y video conferencia.
  • De comunicación no personal y soporte electrónico: email, página web, fax ….

MÓDULO 3 – LAS RELACIONES INTERPERSONALES

3.1. Percibir y ser percibido:

  • Variables de percepción.
  • Factores de la  primera impresión.

3.2. Emitiendo señales, creando impresiones:

  • Componentes no verbales básicos.

3.3. Herramientas para mejorar el impacto al comunicar:

  • Escucha activa.
  • Técnicas de asertividad. 

MÓDULO 4 – EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

4.1. Pensar y planificar de forma estratégica.

4.2. Fases del pensamiento estratégico:

  • Declaración de misión y visión.
  • El análisis externo: conocer el terreno y conocer a nuestra competencia.
  • El análisis interno.
  • El análisis DAFO.
  • Determinación de objetivos y selección de estrategias.

4.3. La visión estratégica:

  • El diseño de la estrategia empresarial.
  • Conocimientos básicos sobre estrategia.
  • Apuntes históricos sobre la estrategia.

4.4. Los primeros pasos: misión, visión, valores e identidad corporativa.

4.5. Diseño de la estrategia empresarial:

  • Estrategia de diferenciación.
  • Estrategia de liderazgo de costes.

4.6. Dinámicas para promover la estrategia dentro del equipo:

  • El pensamiento estratégico como elemento clave para lograr el liderazgo.
  • El pensamiento estratégico como elemento diferenciador.
  • Pensamiento estratégico del directivo.
  • El directivo, impulsor del pensamiento estratégico del equipo: crear visión de equipo.

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