Técnicas de Venta para aplicar en Clientes Actuales

Módulo 1. El Rendimiento profesional y los Negocios

 

Bienvenidos al Curso Ventas en Clientes Actuales (02 min : 04 seg)

Objetivos de curso venta a clientes actuales (04 min : 24 seg)

La venta, un sistema de engranajes necesarios (04 min : 21 seg)

La compleja gestion comercial (05 min : 31 seg)

El precio de venta (07 min : 06 seg)

Expectativas de los clientes y el precio (03 min : 47 seg)

La fórmula, valor mejor que precio (10 min : 29 seg)

Que hacer si somos caros? (08 min : 33 seg)

Cómo actuar cuando el precio es alto? (05 min : 01 seg)

Subir los precios para vender más? (06 min : 17 seg)

Las propuestas comerciales (06 min : 33 seg)

Las licitaciones (07 min : 10 seg)

Porqué compra un consumidor? (05 min : 00 seg)

Los intereses personales (03 min : 43 seg)

Los drivers de un comprador (05 min : 32 seg)

Cuantas cosas hace una persona de negocios? (06 min : 52 seg)

Preguntas necesarias para los negocios (07 min : 49 seg)

Los imprescindibles para realizar ventas (05 min : 18 seg)

Las cualidades para realizar negocios (07 min : 53 seg)

Las 25 reglas de Tom Peters (14 min : 50 seg)

Lo que no debe dejar de hacer un vendedor (05 min : 57 seg)

Tips para no tener conflictos con tu Jefe (06 min : 27 seg)

Algunas claves para vender mas (20 min : 02 seg)

El perfil del Gestor de Clientes (09 min : 33 seg)

Podemos optimizar nuestra energía? (04 min : 28 seg)

Trabajamos más cada día y estamos peor? (09 min : 32 seg)

Qué hacer cuando alguien te sientes desbordado? (05 min : 34 seg)

La permanencia de la gente en una Compañía (06 min : 34 seg)

Cómo influye el ambiente laboral? (03 min : 55 seg)

Cómo generar tu branding personal? (04 min : 45 seg)

Los hábitos de la gente altamente efectiva (07 min : 51 seg)

El ideal para ser efectivos (04 min : 04 seg)

Cómo influir en las personas y ganar amigos (07 min : 27 seg)

La ventana de Johari. (08 min : 21 seg)

Cómo detectar tu zona de confort? (03 min : 55 seg)

Cuidado si es que no sabes adónde vas (05 min : 16 seg)

Productividad y felicidad (03 min : 52 seg)

17 maneras de ser feliz en el trabajo (06 min : 54 seg)

Cómo inducir la felicidad en el trabajo (05 min : 31 seg)

Misión, brainstorming y las 4 RS (09 min : 52 seg)

Cómo hacerse notar (tip) (04 min : 39 seg)

Las preguntas que me debo hacer (05 min : 39 seg)

EJERCICIO del MODULO El Rendimiento profesional y los Negocios (02 min : 37 seg)

EVALUACION del MODULO El Rendimiento profesional y los Negocios (12 min : 00 seg)

 

Módulo 2. Los Clientes y su comportamiento

 

Pensar en el cliente por encima de todo (06 min : 45 seg)

El nuevo cliente (05 min : 18 seg)

Los clientes y su generación (06 min : 33 seg)

El cliente moderno según Philip Kotler (07 min : 12 seg)

Los roles del comprador (08 min : 11 seg)

El contacto mas adecuado en la cuenta (04 min : 49 seg)

El resurgir de la figura del CFO (02 min : 57 seg)

Los tipos de clientes (10 min : 52 seg)

8 tipos de clientes problemáticos (07 min : 29 seg)

Manejo de los tipos de clientes (08 min : 30 seg)

Lo que no soportan los clientes (06 min : 44 seg)

Reconociendo la personalidad de cada cliente (04 min : 33 seg)

Tres pasos para poder retener clientes (07 min : 47 seg)

Las quejas y los reclamos (10 min : 05 seg)

Tácticas para encontrar empatía del cliente (05 min : 12 seg)

EJERCICIO del MODULO Los Clientes y su comportamiento (02 min : 37 seg)

EVALUACION del MODULO Los Clientes y su comportamiento (12 min : 00 seg)

 

Módulo 3. La Gestión de tu Cliente Actual

 

El farming, concepto y proceso (05 min : 00 seg)

El cambio de paradigma del perfil técnico. (07 min : 16 seg)

Funciones de los técnicos de cara a las ventas (04 min : 36 seg)

Que implica la responsabilidad por los negocios? (03 min : 49 seg)

El cambio de paradigma, todos vendemos (02 min : 30 seg)

El ciclo de los negocios (04 min : 57 seg)

Analizando el ciclo del farming (06 min : 08 seg)

Cuánto conocemos nuestros mejores clientes? (03 min : 26 seg)

Los tips para el correcto farming (07 min : 52 seg)

Calificar una oportunidad en farming (14 min : 50 seg)

El staff de negocios y los clientes (11 min : 33 seg)

Las 3 reglas de oro del Farming (04 min : 42 seg)

La satisfacción del cliente (03 min : 42 seg)

Servicio al Cliente, contraproducente? (05 min : 54 seg)

Recomendaciones para dar sevicio al cliente (04 min : 02 seg)

El concepto de Fidelización (06 min : 47 seg)

El indice de fidelidad de un cliente (02 min : 57 seg)

Focalízándose en la retención y fidelización del cliente (05 min : 14 seg)

Cómo recuperar a un cliente insatisfecho (07 min : 40 seg)

Cómo utilizar testimoniales (03 min : 49 seg)

Clientes fieles, los hay? (06 min : 23 seg)

Los mandamientos de un cliente satisfecho (08 min : 07 seg)

Cómo venderle una idea a una empresa (04 min : 41 seg)

Demo de gestión de prospectos (09 min : 29 seg)

Las 100 maneras de aumentar tus ventas (07 min : 44 seg)

EJERCICIO del MODULO La Gestión de tu Cliente Actual (02 min : 37 seg)

EVALUACION del MODULO La Gestión de tu Cliente Actual (12 min : 00 seg)

 

Módulo 4. Venta Consultiva y las Oportunidades

 

Bases de la Venta Consultiva (11 min : 05 seg)

Vendedor o consultor (05 min : 35 seg)

Vender utilizando el motivo dominante (07 min : 28 seg)

La habilidad consultiva, indagar bien (06 min : 46 seg)

Indagar con preguntas abiertas (05 min : 22 seg)

Indagar con preguntas cerradas (05 min : 27 seg)

Planificación de una entrevista (06 min : 45 seg)

Acción de apertura y toma de contacto (06 min : 04 seg)

Cómo posicionarse y ser creible (07 min : 18 seg)

El elevator Pitch (08 min : 10 seg)

Manejo de una entrevista (06 min : 28 seg)

Estrategia de una oportunidad (03 min : 37 seg)

Seguimiento de una oportunidad (08 min : 51 seg)

Consideraciones para realizar una demo (04 min : 30 seg)

El embudo de ventas (05 min : 10 seg)

Alinear tu embudo de ventas al cliente (03 min : 32 seg)

El embudo balanceado (12 min : 19 seg)

Ponderación de las oportunidades (08 min : 02 seg)

Los motores de la eficiencia de ventas (04 min : 02 seg)

El insumo, las oportunidades de negocios (05 min : 50 seg)

La registración de nuestro trabajo (07 min : 53 seg)

EJERCICIO del MODULO Venta Consultiva y las Oportunidades (02 min : 37 seg)

EVALUACION del MODULO Venta Consultiva y las Oportunidades (12 min : 00 seg)

 

Módulo 5. Negociación y Cierre de Ventas

 

Las bases del relacionamiento (05 min : 11 seg)

Los argumentos y la negociación (13 min : 37 seg)

Negociación según Harvard (07 min : 42 seg)

Negociación como herramienta, las tácticas (05 min : 46 seg)

Negociación como herramienta, los tips (06 min : 10 seg)

El error de negociar por posiciones (07 min : 01 seg)

5 cosas que nunca debes decir al negociar (05 min : 36 seg)

Factores determinantes para negociar bien (06 min : 59 seg)

Inteligencia Emocional para la negociación (05 min : 14 seg)

Cómo negociar con personas difíciles (05 min : 57 seg)

Manejo de las objeciones (15 min : 24 seg)

Los pasos para resolver objeciones (17 min : 45 seg)

Casos de objeciones (08 min : 32 seg)

Entendiendo el cierre de ventas (07 min : 49 seg)

Cómo inducir un cierre de ventas? (05 min : 16 seg)

La urgencia para cerrar negocios (06 min : 40 seg)

Cómo actúa el cerrador profesional? (06 min : 57 seg)

Cuando hacer un cierre de ventas? (05 min : 19 seg)

Las bases de un cierre (04 min : 13 seg)

Técnicas de Cierre (08 min : 59 seg)

Los secretos del cierre de ventas (06 min : 37 seg)

Niveles de preocupación del cliente (06 min : 41 seg)

El cierre con la tecnica sandwich (02 min : 34 seg)

El cierre por semillas de imaginación (03 min : 00 seg)

El cierre por equivocación (02 min : 34 seg)

El cierre de preguntas directas (03 min : 30 seg)

EJERCICIO del MODULO Negociación y Cierre de Ventas (02 min : 37 seg)

EVALUACION del MODULO Negociación y Cierre de Ventas (12 min : 00 seg)

 

Módulo 6. Gestión del Tiempo

 

El tiempo, el valor que tiene (04 min : 09 seg)

Consejos para manejar mejor el tiempo (04 min : 58 seg)

Cómo optimizar nuestro tiempo (10 min : 14 seg)

El tiempo, los objetivos (05 min : 31 seg)

El tiempo, la planificación (04 min : 18 seg)

Administración del tiempo en la empresa (03 min : 45 seg)

Las 7 leyes psicológicas del tiempo (04 min : 06 seg)

El tiempo, las reglas de ORO (09 min : 09 seg)

Una Clave de la Administración de Tiempo min : La Planificación (05 min : 56 seg)

Las prioridades cuando hay contratiempos (05 min : 40 seg)

El tiempo, criterios ABC (07 min : 11 seg)

El tiempo, método de 18 minutos (05 min : 05 seg)

El método japonés de las 5S (06 min : 06 seg)

Lo urgente y lo importante (06 min : 37 seg)

Ser eficiente produciendo con el 80/20 (04 min : 26 seg)

EJERCICIO del MODULO Gestión del Tiempo (02 min : 37 seg)

EVALUACION del MODULO Gestión del Tiempo (12 min : 00 seg)

 

Módulo 7. Habilidades de comunicación

 

Las distintas habilidades de comunicación (06 min : 10 seg)

La calidad de la comunicación y sus medios (05 min : 13 seg)

Comunicación vía email (07 min : 05 seg)

Comunicación vía Chat (06 min : 02 seg)

Llamadas salientes (04 min : 35 seg)

llamadas entrantes (05 min : 18 seg)

Las cartas y la comunicación (05 min : 08 seg)

Técnicas eficaces para la comunicación (10 min : 27 seg)

Palabras de moda o claridad en el mensaje (04 min : 28 seg)

Cómo logras que tus ideas sean escuchadas? (04 min : 10 seg)

Tips para evitar los conflictos con Clientes (01 min : 58 seg)

Tips para manejar bien los conflictos (05 min : 26 seg)

Resolución de Conflictos (05 min : 21 seg)

Hacer fáciles las conversaciones difíciles (06 min : 13 seg)

Las presentaciones efectivas (11 min : 03 seg)

Escucha activa y sus barreras (05 min : 37 seg)

El proceso de una escucha activa.(06 min : 26 seg)

Cuando dedicarme a escuchar? (04 min : 58 seg)

Obstáculos de la escucha activa (04 min : 49 seg)

El lenguaje corporal. (05 min : 51 seg)

Lenguaje Corporal en acción (57 min : 04 seg)

PNL Las Microexpresiones (03 min : 24 seg)

El detector de mentiras… tips. (04 min : 43 seg)

Cómo lograr la comunicación asertiva (04 min : 56 seg)

Las reuniones de trabajo (08 min : 28 seg)

Hacemos bien las reuniones? (07 min : 19 seg)

El impacto de las reuniones efectivas (05 min : 52 seg)

Cual es la red social mas adecuada? (02 min : 26 seg)

Las redes sociales en Internet (04 min : 17 seg)

Linkedin La red profesional (02 min : 32 seg)

Maximizando Linkedin (08 min : 56 seg)

Redes sociales y optimizar el uso de Linkedin (04 min : 41 seg)

Cómo no perder tiempo en las redes sociales (06 min : 13 seg)

EJERCICIO del MODULO Habilidades de comunicación (02 min : 37 seg)

EVALUACION del MODULO Habilidades de comunicación (12 min : 00 seg)

 

Módulo 8. Liderar y trabajar en Equipo

 

La posición estratégica del líder y su equipo (06 min : 43 seg)

El equipo y sus roles no funcionales (05 min : 17 seg)

Conceptualizando el trabajo en equipo (09 min : 55 seg)

El ADN para un buen trabajo en equipo (06 min : 21 seg)

Equipos Audaces (06 min : 52 seg)

Los equipos y los clientes (05 min : 58 seg)

Empowerment y trabajo en equipo (04 min : 11 seg)

Cómo retener a un equipo? (07 min : 21 seg)

Gestionar la incompetencia de tu equipo (04 min : 30 seg)

Las claves de los equipos de alto rendimiento (05 min : 05 seg)

Al auxilio del equipo desmotivado (03 min : 28 seg)

Frases de liderazgo con contenido (05 min : 44 seg)

Leyes para transformarte en lider (04 min : 49 seg)

Cada dia una obra maestra de liderazgo (04 min : 11 seg)

Lider 360 grados (05 min : 18 seg)

Las particularidades del lider (05 min : 32 seg)

Las diferencias entre lider y gerente (04 min : 17 seg)

Siempre pedir al lider la mejor decisión (05 min : 06 seg)

Las 21 leyes irrefutables del liderazgo (10 min : 57 seg)

Lider y equipo en momentos de dificultades (09 min : 32 seg)

Las claves de un Super Lider (09 min : 51 seg)

EJERCICIO del MODULO Liderar y trabajar en Equipo (02 min : 37 seg)

EVALUACION del MODULO Liderar y trabajar en Equipo (12 min : 00 seg)

 

Módulo 9. Productividad Profesional y Empresarial

 

El arte de establecer las metas realistas (03 min : 09 seg)

Concepto de remuneración total (06 min : 01 seg)

Medir performance mediante KPIs (07 min : 44 seg)

La retribucion flexible (05 min : 18 seg)

Fijación de Objetivos (07 min : 21 seg)

Evaluar por objetivos (05 min : 54 seg)

Retribución vinculada al desempeño (05 min : 45 seg)

Cómo medir la eficacia comercial (12 min : 01 seg)

La compensación y salario emocional (09 min : 03 seg)

3 formas de recompensar a tu equipo (04 min : 47 seg)

Conoces los planes de la Compañía? (04 min : 42 seg)

El portfolio de productos y servicios (05 min : 14 seg)

El balanced scorecard (05 min : 21 seg)

La importancia de los tableros de control (09 min : 44 seg)

Cómo medir con encuentas (09 min : 10 seg)

Entendiendo el análisis FODA (05 min : 36 seg)

Cómo hacer bien un análisis FODA? (21 min : 22 seg)

El análisis PREN (05 min : 11 seg)

Profesionalizar el trabajo con CAME (07 min : 48 seg)

El Strategy Account Planning (06 min : 15 seg)

Demo de Strategy Account Planning (07 min : 27 seg)

El ERP y CRM como ayuda o fracaso (08 min : 03 seg)

La innovacion Corporativa (09 min : 36 seg)

Porqué van de la mano crecimiento/innovacion (07 min : 42 seg)

Ser exitoso innovando (03 min : 37 seg)

Cuál es la motivación esencial que nos mueve? (10 min : 03 seg)

La actitud de un profesional (06 min : 27 seg)

El divorcio emocional con la empresa (06 min : 38 seg)

Las desventajas laborales y tu éxito (07 min : 48 seg)

Estrés laboral en el trabajo y Mindfulness (08 min : 24 seg)

La cadena de Valor (08 min : 26 seg)

La comunicación interna. La desconocida (07 min : 30 seg)

La comunicación interna como prioridad (05 min : 05 seg)

Reglas para la comunicación efectiva (11 min : 04 seg)

EJERCICIO del MODULO Productividad Profesional y Empresarial (02 min : 37 seg)

EVALUACION del MODULO Productividad Profesional y Empresarial (12 min : 00 seg)

 

Módulo 10. Entornos de nuestro Mercado

 

Hábitos para un entorno desafiante (08 min : 42 seg)

Manejando la incertidumbre (03 min : 28 seg)

Cómo mantener el foco en tiempos difíciles (03 min : 02 seg)

Cómo superar las caidas de ventas? (06 min : 54 seg)

Qué hacer cuando el teléfono no suena? (09 min : 39 seg)

Recomendaciones cuando se sufre una crisis (08 min : 30 seg)

Si mis ventas están cayendo, qué hago? (03 min : 41 seg)

Liderar en tiempo de crisis (tip) (06 min : 45 seg)

Cómo defenderse de la agresividad comercial (06 min : 01 seg)

Qué hacer si el cliente se reestructura (03 min : 16 seg)

Cómo actuar ante la inestabilidad? (05 min : 05 seg)

Cómo defenderse de los casos de dumping (05 min : 46 seg)

El outsourcing y sus particularidades (04 min : 32 seg)

EJERCICIO del MODULO Entornos de nuestro Mercado (02 min : 37 seg)

EVALUACION del MODULO Entornos de nuestro Mercado (12 min : 00 seg)

Este curso online sólo requiere de un equipo con conexión a Internet. No tiene requisitos previos

• Cursos Online Latinoamérica está presente en toda Latinoamérica y España.