PROGRAMA DE VENTAS PROFESIONAL

Módulo 1: “Introducción al mundo comercial”

Clase 1:  - Que es la venta y la importancia de aprender a vender.

                - La venta como materia Multi disciplinaria.

                - Diferencia entre venta de bienes (tangibles) y servicios (intangibles).

                - Asesorar vs Vender: Perfil del asesor comercial profesional.

                - Tipos de venta.

Clase 2:   - El fracaso de la venta transaccional.             

                 - Proceso decisorio de compra

                 - Identificando tipos de clientes.

                 - Necesidades de los clientes. Pirámide de Maslow. Implícitas y explicitas.

                - Función del Marketing estratégico. Conceptos necesarios:

o   Definición de negocio

o   Producto/Servicio; ciclo de vida y dimensiones

o   Canales de comercialización

o   Mercado y segmentación

Módulo 2: “Herramientas y habilidades del Asesor Comercial”

Clase 1:   - Definir objetivos eficientemente. SMART. Trabajo por objetivos, métodos.

                 - La prospección: metodologías para ganar Clientes. Solicitud de Referidos.

                 - Métodos de contacto.

                 - Creación y uso de la base de datos.

                 - Erradicando “la presión” del entorno comercial. Plan comercial y plan de ventas.

                   Pipeline.

Clase 2:   - El lenguaje verbal: generador de acciones, modelos mentales.

                 - Inteligencia Emocional.

                 - El lenguaje no verbal

                 - La escucha Activa

                 - Oratoria: presentaciones efectivas y el miedo escénico.

                 - PNL

Clase 3:   - Metodologías de venta: KAM, DOSAR, SPIN, AIDA

                 - Modelo de ventas general y sus 6 pasos fundamentales.

                 - Objeciones. tipos y soluciones posibles

                 - Cierre.

Módulo 3: “Ventas por internet”

Clase 1:   - Introducción al mundo on line. (historia, presente y futuro). Canal digital de ventas,

                   ventajas y desventajas.  Redes sociales importancia. estrategias comunicacionales.

Clase2:    - Community manager; función rol. SEO, SEM. Herramientas; Google analitics

                   Google Adwords, Facebook, Instagram, Whatsapp, Linkedin.

Clase 3:   - Desarrollo integral de estrategia de social media.

Tener ganas de crecer , aprender y desarrollar las mejores prácticas actulizadas.

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