Curso Especializado Online en Social Media Management

ICEMD, Instituto de Economía Digital de ESIC

Curso y Capacitación
Duración 3 Meses
A distancia

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El Social Media es una disciplina relativamente reciente, pero cuyo crecimiento exponencial lo hace cada vez más importante en las estrategias de comunicación de muchas empresas, que necesitan profesionales especializados en la gestión integral de redes sociales. Si quieres ser uno de ellos, el cambio empieza en ICEMD.

Un Curso intensivo impartido por expertos digitales en activo, durante el cual aprenderás a crear, integrar y desarrollar las oportunidades que ofrecen las redes sociales y el social media en tus estrategias de relación, comunicación y venta con tus clientes actuales y potenciales.

Con una metodología basada en el aprendizaje práctico y la aplicabilidad real, al final del Curso obtendrás una titulación que te permitirá acceder a titulaciones superiores ICEMD y configurar tu formación a medida.

Análisis y Planificación de una Estrategia de Gestión de la Relación con el cliente
Los fundamentos del análisis y la segmentación de clientes
Webinar: Análisis y Planificación de una Estrategia de Gestión de la Relación con el cliente
Webinar:Los fundamentos del análisis y la segmentación de clientes
Principales modelos analíticos para la consecución de objetivos CRM
Webinar: Principales modelos analíticos para la consecución de objetivos CRM
Customer Social Relationship Management
eCRM en el Canal Comercial: Automatización en la gestión y seguimiento de procesos en fuerza de ventas y punto de venta
Webinar: CRM en Red Comercial: automatización en la gestión y seguimiento de leads comerciales
Del conocimiento del cliente a la relación relevante en el Contact Center
Webinar: Del conocimiento del cliente a la relación relevante en el Contact Center
La tecnología al servicio del CRM
Webinar: La tecnología al servicio del CRM
Implantación de un CRM
Webinar: La Implantación, Medición y Optimización de un CRM
Regulación Jurídica del Marketing Directo & Relacional
Webinar: Regulación Jurídica del Marketing Directo & Relacional