Secretariado Médico, Jurídico e Inmobiliario

Módulo 1

Primeros Auxilios en Medicina

Primeros Auxilios: concepto, objetivos y funciones

Rol y responsabilidad del auxiliador

Valoración inicial y secundaria de la víctima.

Prevención de Accidentes en el Hogar

Elementos de un botiquín de Primeros Auxilios

Heridas y Hemorragias: tipos, compresión: vendajes compresivos y uso de torniquete

Fracturas, esguinces y luxaciones: diferencias, elementos necesarios  e inmovilización

Fundamentos de  formas de traslado

Transporte sin camilla

Transporte con camilla

Picaduras y mordeduras de animales venenosos.

Alacranes

Características generales

Alacrán venenoso

Prevención picaduras de alacranes

Primeros auxilios en picaduras de alacranes

Picadura de araña

Mordeduras

Mordeduras de serpientes

Atención general de las Mordeduras de Serpientes

Concepto de anatomía y fisiología

Niveles de organización

Hipertensión arterial. Generalidades

Clasificación

Tratamiento no farmacológico

Tratamiento Farmacológico

Pautas de educación comunitaria para la prevención de la HTA

Medidas preventivas

Enfermedades cardiovasculares más frecuentes

Infarto de miocardio

Angina de pecho

Arritmias en la infancia

Fibrilación auricular

Insuficiencia cardíaca

Insuficiencia cardiaca congestiva

Enfermedad arterial periférica

Síndrome metabólico

Hipertensión arterial

Accidente Cerebro Vascular o ACV

Muerte súbita

Trasposición de los grandes vasos

Enfermedad coronaria.

 

Módulo 2

1ros auxilios en medicina: Intoxicaciones y Convulsiones

Primeros auxilios en intoxicaciones

Causas

Síntomas

Convulsiones generalizadas

Primeros auxilios para las convulsiones

Primeros auxilios para todos los tipos de convulsiones

Posiciones para  Lipotimias

Qué no hacer ante una lipotimia

Signos de alarma ante un desmayo

Aspecto psicológico de las víctimas de accidentes: contención y afrontamiento

La comunicación con los afectados

La comunicación en los primeros auxilios

Sincope: características

Reanimación Cardio-pulmonar Básica

RCP básica en primeros auxilios

Notas sobre la RCP básica en primeros auxilios

¿Cómo se realiza el masaje cardiaco?

Ventilación

Yeyuno, Ileon y Cólon

Sigmoideo, recto y ano

Hígado y vías biliares

Enfermedades inflamatorias

¿Cuáles son las causas?

¿Cuáles son los síntomas más habituales?

¿Hay alguna forma de prevenirlas?

¿Cómo es el tratamiento para las dos enfermedades?

Medidas Generales

Receta médica

Partes de la receta médica

Datos de una receta médica

Nociones del proceso inflamatorio

Fases de la inflamación

Reparación

Enfermedades reumáticas. Generalidades

 

Módulo 3

1ros Auxilios en Medicina: Quemaduras

Síntomas

Quemaduras menores

Quemaduras graves

Prevención

Shock

Tipos de shock

Signos y síntomas de un shock

Qué hacer en caso de shock

Paro cardio-respiratoria

¿Cuáles son las causas?

¿Cómo está la persona?

¿Qué hacer?

RCP en bebes y niños pequeños

RCP en niños mayores, adolescentes y adultos

El masaje cardíaco

¿Cómo hacerlo?

Masaje cardíaco en los niños

Accidentes producidos por la electricidad

Cómo afecta una descarga eléctrica al cuerpo

Causas de electrocución o accidente eléctrico

Signos y síntomas de un accidente electico.

¿Qué hacer en caso de accidentes por electrización?

Que no hacer en caso de accidente eléctrico

Prevención de accidentes eléctricos

Transporte de heridos

Productos sanitarios

Tecnologías sanitarias

La Tecnología de la Salud es

Ejemplos de productos sanitarios

¿Todo producto que se usa en un Hospital es un producto sanitario?

Riesgos Laborales en el ámbito sanitario

La documentación sanitaria.

Documentación clínica

Diabetes, hipercolesterolemia y síndrome metabólico

Diabetes

Síntomas de la diabetes

Tipos de diabetes

¿Cuáles son los factores de riesgo de la diabetes?

¿Cuál es el tratamiento para la diabetes?

¿Se puede prevenir la diabetes?

Hipercolesterolemia

Causas y factores de riesgo de la hipercolesterolemia

Síntomas de la hipercolesterolemia

Diagnóstico de la hipercolesterolemia

Tratamiento de la hipercolesterolemia

Síndrome metabólico

Nociones de infectología.

Diabetes mellitus. Generalidades. Clasificación

¿Cuáles son sus causas?

¿Cómo aparece la diabetes?

¿Cuál es el nivel de glucosa normal?

Tipos de diabetes

¿Qué grupos de población tienen más riesgo de padecer la diabetes?

Prevención de la diabetes.

 

Módulo 4

Estudio Jurídico

Gestión del estudio jurídico

Requisitos de espacio y diseño de un estudio jurídico

Rol de el/la secretario/a dentro y fuera del estudio, sus actividades, valores para el desempeño eficiente de la tarea.

Perfil profesional

Imagen personal, estilo, vestimenta, posturas

La Postura del Cuerpo

Maquillaje y Peinado

Atención al cliente, medios de comunicación, las relaciones interpersonales

Organización del trabajo: orden en la oficina, archivos y sistemas de clasificación.

Elementos de la oficina y su organización

El mobiliario de oficina

Criterios de clasificación de los documentos en el archivo

Dominio profesional del teléfono.

Manejo de agenda y calendario.

Organización de viajes y reuniones

Tipos de agenda

Partes de la agenda

Agendas del profesional de secretariado

Manejo de las consultas profesionales: personales, telefónicas.

Componentes estrictamente verbales a tener en cuenta

Expresiones faciales y corporales

Atención Telefónica: Recepción de llamadas

Según el destinatario

Según el emisor

Realización de llamadas

Transferencia: Ejemplo de ficha telefónica

Manejo de la queja. Reglas de cortesía.

¿Cómo manejar las quejas o reclamos del cliente?

Consejos para un mejor manejo de las quejas o reclamos

La cortesía de la secretaria

Honorarios profesionales: determinación, modos de percepción

 

Módulo 5

Rol del Secretaria/o Jurídico

Estudio Jurídico. Estructura. Integrantes.

Terminología jurídica usual. Glosario

Organización del Poder Judicial. Competencia. Jurisdicción. Fueros. Instancias

Justicia federal

Corte Suprema de Justicia de la Nación

Jurisdicciones federales

Consejo de la Magistratura

Justicia provincial

Sujetos de derecho. Partes. Deberes. Facultades. Abogados. Función. Apoderado. Patrocinante

Sujeto de derecho

Abogado

Obligación del abogado

El letrado patrocinante

El letrado apoderado

Responsabilidad del abogado ¿contractual o extracontractual?

Presupuestos de la responsabilidad profesional del abogado

Imposición de costas al abogado. Causales previstas en el artículo 36 inciso IV del CPC

Jurisprudencia sobre la responsabilidad solidaria del abogado por las costas del proceso

Corolario

Actos procesales. Forma. Tiempo. Lugar.

Elementos del acto procesal

Escrito Judicial. Redacción. Normativa procesal aplicable. Modelos de escritos judiciales.

Contenido de los escritos judiciales

Clases de escritos judiciales

Expediente Judicial. Formación. Carátula. Foliatura. Consulta. Reserva. Préstamo. Búsqueda

Demanda: Concepto. Partes. Preparación. Documentación necesaria para el inicio

Aportes y Contribuciones. Tasa de Justicia. Bono. Ius previsional. Ius Honorarios.

Tasa de justicia

Bono

 

Módulo 6

Mediación: Nación: Ley 24.573. Sorteo. Planillas. Provincia de Bs. As.: Ley 13.951.

Mediación y conciliación

Contestación de demanda: Concepto. Partes. Plazo: cómputo. Requisitos formales. Presentación.

Traslados. Vistas. Plazos: cómputo.

Contestación de la demanda

Efectos de la falta de contestación

Modos  de las notificaciones

 

Notificación personal en el expediente

Notificación a los Funcionarios Judiciales

Notificación personal en el domicilio – cedula

Notificación por telegrama o carta documento

Notificación en la oficina art 162 -164 c.p.c.c

Oficio

Contenido

Prueba: Carga. Ofrecimiento. Medios de Prueba. Producción. Plazos. Caducidad.

Fuentes de prueba

Resoluciones Judiciales. Tipos. Interpretación de resoluciones. Sentencia definitiva

Cosa juzgada

Recursos: Concepto. Clasificación. Plazos. Procesos Especiales: Tipos.

Mesa Virtual. Búsqueda por internet. Jurisprudencia. Legislación

Jurisprudencia

Legislación

 

Módulo 7

Inmobiliaria: Nociones generales sobre Derecho. Contratos. Nociones sobre sociedades

Etimología

El derecho objetivo y el derecho subjetivo

Creación y evolución del Derecho

Realización del Derecho

Características del Derecho

Fuentes del Derecho

División del Derecho

Nociones sobre sociedades

Generalidades

Definición de Sociedad

Agentes auxiliares del comercio. Martillero. Corredor Público. Mandatario. Comisionista

Estudio de los contratos. Compra-venta civil y mercantil. Características. Obligaciones. Hipoteca y prenda. Remate. Informática aplicada.

Contrato compraventa

Función económica

Efectos del contrato de compraventa

Modalidades especiales de la compraventa

Modelo de Contrato de locación según Nuevo Código Civil y Comercial

Contrato de locación

Transferencia de fondo de comercio

Concepto de fondo de comercio

Elementos constitutivos del fondo de comercio   

Elementos intransferibles

Llave de negocio y valor llave

Firma del Boleto

Nómina de acreedores

Formalidades de las publicaciones

Régimen de oposición

Retención y embargo

Precio de la transferencia

Firma del contrato definitivo

Tradición del bien

Derechos y obligaciones de las partes

 

Módulo 8

Régimen legislativo en materia inmobiliaria.

 

Ley nacional 25.028

Historia de la administración de inmuebles

La empresa inmobiliaria.

¿Cómo aprender a confeccionar contratos?

Elementos básicos de un contrato

Recomendaciones legales para redactar un contrato

Validez del contrato

Rescisión del contrato

Nulidad del contrato

El contrato civil

El contrato mercantil

Modelo de Contrato de alquiler domiciliario

El contrato de locación en el Nuevo Código Civil

Modelo de Contrato de alquiler Comercial

Modelo de Contrato de alquiler de Obras

Modelo de Contrato de alquiler de Servicios

¿Qué métodos de valoración existen?

¿Qué aspectos comprenden las tasaciones?

Factores que afectan a la tasación

Boleto de Compra-venta

Trámites Catastrales

¿Cómo elaborar la Imagen personal del Corredor Inmobiliario?

¿Cómo realizar contactos?

Cómo el networking aumenta tus ingresos: su importancia en los negocios

Cómo el networking aumenta tus ingresos: con quién relacionarte y dónde

Determina el top 10 de contactos que quieres/debes conocer

Encuentra el modo de conocerlos

Prepárate para conocer a los clientes potenciales de tu top 10

Ten una buena conversación

¿Cómo defender un informe de Tasación?

¿Cómo defender sus honorarios?

¿Cómo obtener una Autorización de Venta o Alquiler en exclusiva?

 

Módulo 9

Atención al cliente

Atención al cliente

Tipos de atención al cliente

La atención al cliente de la inmobiliaria

Elementos clave para una atención al cliente de la inmobiliaria efectiva

Marketing personal

La comunicación persuasiva

Construir nuestra propia imagen

La comunicación verbal, gestual y corporal

Distintos tipos de gestos

Gestos de imitación

Distancias zonales

Formas de sentarse ante un escritorio

El uso retórico de la mímica y los gestos, según Quintiliano

Grafología

Lo que esconde la firma

Como interpretar un dibujo

¿Cómo ser una secretaria competitiva?

Punto de apoyo

Repaso de la estrategia

La Secretaria debe conocer y desarrollar las habilidades sociales

Tipos de habilidades sociales

Diferencia entre habilidades básicas y complejas

¿Cómo ser un buen líder y formar un buen equipo de trabajo?

Valor inquebrantable

Autodominio

Profundo sentido de justicia

Decisión

El líder exitoso debe planear su trabajo y trabajar su plan

Trabajar más que los demás

Personalidad agradable

Simpatía y comprensión

Maestría en el detalle

Voluntad y deseo de asumir plena responsabilidad

Diez errores que hacen que una persona no sea buen líder

Manejo de las emociones negativas y que muchas veces son violentas

Tener conciencia

Verbalizar las emociones

Pensar antes de actuar

Pare y respire profundo

Ser mayor de 17 años (No es requisito haber terminado el secundario).
Tener una conexión a internet para realizar la descarga del material y los exámenes correspondientes.
No es necesario ser profesional, ni poseer conocimientos previos sobre el tema.

• Instituto Superior ISE | A distancia