El duelo y la Atención Funeraria

Campus de Cursos

Desde 1968, un grupo de profesionales del arte de educar, han desarrollado las técnicas más avanzadas para formar profesionalmente a quien busque aprender sin esfuerzo y sin moverse de su casa. Actualmente, gracias a los avances de los medios de comunicación, esta posibilidad llega muy rápidamente a cualquier persona en todo el mundo de habla hispana que desee capacitarse sin necesidad de estudios previos, desde su Computadora, Tablet o Celular.

Este Sistema Educativo es “único en el mundo de habla hispana” y los alumnos estudian desde su PC, Tablet o Celular, sin esfuerzo, para aprender lo que realmente necesitan “hoy”, lo último para trabajar, para organizar una Empresa, para ocupar puestos ejecutivos, para lograr la excelencia.

El Sistema American es didáctico, ya que consta de clases en video y en texto, y cuenta con el soporte constante de nuestros Tutores.
El Sistema Americano y todos sus cursos están pensados exclusivamente con el Objetivo de facilitar la Salida Laboral que Ud. merece
El Sistema Americano contiene clases dictadas por Profesionales de la Educación de larga trayectoria, facilitando el aprendizaje.
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Curso y Capacitación
Duración 80 horas
Online

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DURACIÓN: 80 HS

•   CONOCER LAS FUNCIONES QUE DESARROLLA EL SERVICIO FUNERARIO Y SU ÁMBITO DE TRABAJO.
•   RECONOCER LOS CRITERIOS DE MEDICIÓN Y LOS OBJETIVOS QUE SE DEBEN SATISFACER PARA OFRECER UNA MAYOR CALIDAD DEL SERVICIO.
•   IDENTIFICAR LAS FASES DEL DUELO Y TIPOLOGÍAS.
•   ADQUIRIR HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y TRATO AL CLIENTE.

UD1 El servicio funerario

1.1. Concepto y tipos de servicios

1.2. La calidad en el servicio

UD2 La familia

2.1. Estado de la familia

2.2. Concepto y fases del duelo

2.3. Características del duelo

2.4. Duelo complicado

UD3 La atención a la familia

3.1. Necesidades y expectativas de la familia

3.2. ¿Qué podemos hacer?

3.3. Habilidades de comunicación