Auditor Interno en Sistema de Gestión de Calidad - ISO 9001:2015 - 19011
UTN Universidad Tecnológica Nacional
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Curso y Capacitación
- Duración 16 hs - 25 y 26 de Agosto de 9 a 18 hs
- Presencial
Las organizaciones que han implementado o deseen implementar sistemas de gestión de la calidad de acuerdo con las Normas ISO 9001:2015 deben llevar a cabo a intervalos planificados auditorías internas para verificar la conformidad con los requisitos establecidos por dicha norma y detectar oportunidades de mejora. Por lo tanto les resulta necesario contar con auditores con competencias específicas, que con su participación en la planificación y realización de auditorías internas, contribuyan a la mejora continua del sistema de gestión.
OBJETIVOS
• Identificar las actividades y las responsabilidades en cada etapa de una auditoría interna
• Aprender a utilizar y a elaborar la documentación relacionada con las auditorías internas.
• Adquirir conocimientos y práctica relacionados con las actitudes que debe adoptar un auditor durante la realización de auditorías internas.
Clase 1
Unidad 1 Generalidades sobre auditorías y requisitos del sistema de
gestión de la calidad
? Revisión sobre aspectos generales de la Norma ISO 9000, ISO 9001 e
ISO 19011.
? Tipos de auditorías de gestión de la calidad. Principios de la auditoría.
? Etapas del proceso de auditorías
? Actividades de aplicación práctica.
Unidad 2 Programación y planificación de la auditoría interna
? Programa de auditoría: Objetivos, extensión, responsabilidades,
recursos, procedimiento, implementación, registros, seguimiento y
revisión.
? Competencia de los auditores: Conocimientos y habilidades, Atributos
personales, Educación, experiencia laboral, formación de auditor y
experiencia en auditoría, Evaluación del auditor.
? Plan de auditoría: objetivos, alcance y criterios, designación del equipo
auditor y del líder, preparación del plan.
? Elaboración de listas de verificación
? Actividades de aplicación práctica.
Clase 2
Unidad 3 Realización de la auditoría interna
? Realización de la reunión de apertura.
? Comunicación durante la auditoría
? Recopilación y verificación de la información, evidencia
? Hallazgos de la auditoría. Redacción de no conformidades.
? Preparación de las conclusiones e informe de la auditoría
? Actividades de aplicación práctica mediante estudio de casos y RolePlay
(Trabajo Práctico basado en la simulación de una situación donde
el alumno intervenga como auditor).
Unidad 4 Resultados de la auditoría interna
? Realización de la reunión final
? Preparación, aprobación y distribución del informe de la auditoría
? Finalización de la auditoría interna
? Realización del seguimiento de la auditoría interna
? Auditorías de certificación y de seguimiento
? Actividades de aplicación práctica mediante estudio de casos y RolePlay
(Trabajo Práctico basado en la simulación de una situación donde
el alumno intervenga como auditor)
El participante deberá contar con conocimientos certificables en ISO 9001:2015. Ej.: Curso de Introducción a ISO 9001:2015 o de Actualización ISO 9001:2015 dado por UTN o de otra institución.
- UTN Sede Principal | Medrano 951
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