Ceremonial y Protocolo

Instituto Patagonia

Somos una institucion que nace con el sentido de capacitar en las nuevas carreras a personas que buscan una salida laboral
Somos un instituto privado ubicado en el corazón de la ciudad de Neuquén, que nació en el año 2010 con la necesidad de capacitar a pequeños grupos de personas. De esta forma fuimos creciendo con el paso del tiempo y actualmente contamos con más de 30 capacitaciones en distintas áreas, dictados por excelentes profesionales, con validez nacional y con la mejor atención.

Curso y Capacitación
Duración 6 meses
Presencial

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El presente curso se encuentra dirigido a alumnos con conocimientos y costumbres adquiridas y arraigadas con el tiempo. Los mismos serán los futuros profesionales que necesitarán de herramientas de comunicación adecuadas y de aplicación tanto en la interrelación social como en el mundo laboral, para ello es menester desarrollar los contenidos de esta disciplina Ceremonial y Protocolo.

El docente articulará con los saberes anteriores del alumno el contenido seleccionado para la materia, a fin de transformar ese conocimiento a través de la enseñanza como un acto intencional que oriente a la práctica de métodos para enriquecer valores y costumbres naturales, abordando con profundidad las normas ceremoniales, incorporando técnicas de aplicación prácticas con el fin de alcanzar un desenvolvimiento eficiente que pueda aplicar como futuro profesional.

Objetivos

- Ayudar al alumno a ampliar sus conocimientos en la materia para entender, comprender y adquirir herramientas precisas que sirvan para favorecer sus relaciones humanas.
- Dotar al alumno de técnicas, instrumentos, normas prácticas y costumbres protocolares necesarias de validez nacional e internacional.
- Incentivar la apropiación de las herramientas básicas que le permita accionar de una manera profesional.
- Lograr en los alumnos una nueva visión sobre los contenidos de la materia y su interrelación con las otras disciplinas.
- Fomentar la participación individual y grupal en la aplicación y práctica constante de las técnicas y formalidades protocolares con el fin de potenciar su actitud.

Ceremonial, Protocolo, Etiqueta. Definición. Orígenes.
Terminología Básica.
Reglas Básicas de Ordenación Protocolar.
Regla de Proximidad, Regla de Ordenación lateral. Regla de Ordenación Lineal. Regla de Ordenación Alfabética, Regla de la Analogía, Regla del Alternado.
Aplicación en espacios públicos, autos, naves, aeronaves.
Ramas del Ceremonial: público, privado, social.
Ceremonial Público: Precedencias oficiales.
Símbolos Patrios Nacionales. Características. Uso y tratamiento. Precedencias. Símbolos Provinciales: Bandera, Escudo, Himno.Condecoraciones Argentinas.
Visitas de Jefes de Estado. Diplomacia. Embajadores. Cónsules.
Ceremonial Social: Normas de Etiqueta. Conceptos generales.
Metalenguaje de la vestimenta masculina y femenina.
Imagen y estilo personal y profesional.
Gestualidad: comunicación no verbal o simbólica.
Comunicación verbal: fórmulas de cortesía. Lenguaje.
Presentaciones y saludos: Reglas.
Deberes del anfitrión y del invitado. Puntualidad.
Ceremonial Escrito: la comunicación escrita.
Tarjetas, invitaciones, cartas, esquelas, memorándum, condolencias, salutaciones.
Uso de las tarjetas en el ámbito privado y social.
Reglas en internet (netiquette).
Tratamientos y fórmulas de cortesía. Antefirmas.
Papelería: gramaje. Tipografía.
Arte de la mesa y su protocolo: concepto.
Tipos de cabeceras y presidencias: “a la francesa”, “a la inglesa”.
Mesas imperiales y presidenciales.
Tipos de mesas y sus formas: Mesa en “U”, en herradura, en “T”, en “peine”, circulares, múltiples, adosadas.
Distribución de comensales: Reglas y progresiones. Montaje y decoración de la mesa: mantelería, vajilla, cubertería, cristalería.
Lenguaje de los cubiertos. Modo de sostener tazas y copas.
Elección del menú y las bebidas. Agasajos: brunch, buffet, cocktail, vino de honor, desayunos y almuerzos de trabajo, tés, degustación de vinos y quesos, banquete.
El brindis y los discursos.
Ceremonial Empresarial: origen y aplicación. Impacto comunicacional.
Servicio Protocolar externo: Relaciones Públicas. Visitas.
Protocolo interno: áreas laborales, el teléfono, atención al público, base de datos, agenda, imagen edilicia, reuniones de trabajo.
Actos empresariales: internos y externos. Imagen Corporativa: regalos empresariales
Manual de Procedimientos protocolares.