Auditor Interno ISO / TS 16949:2009

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En un ambiente de competencia global en el que estamos inmersos, generar mejoras en todos los procesos de la organización es una necesidad. Si el contexto en el que trabajamos es el de la industria automotriz la mejora no es una necesidad, es una obligación.

La Auditoría Interna es uno de los elementos de mejora primordiales en cada organización. Es el elemento de partida para identificar si la organización está operando de acuerdo a su diseño, si se están alcanzando los resultados definidos en la planeación estratégica del negocio y si éstos se están alcanzando de manera causal.

La Auditoría Interna en ISO/TS 16949 es la herramienta mínima para las organizaciones que trabajan o que quieren trabajar en la Industria Automotriz ya que les permite identificar todos los requerimientos y recursos requeridos para satisfacer sus necesidades. Indistintamente de que cada organización tiene sus requerimientos específicos, ISO/TS 16949 proporciona la plataforma sobre la cual se pueden implementar estos requerimientos sin necesidad de crear un Sistema de Gestión de Calidad para cada empresa.

Este curso proporciona las herramientas y capacidades necesarias para desarrollar la competencia de Auditores Internos, competencia que no solo les va a permitir trabajar para cumplir un requerimiento de la norma, sino que además puede proporcionar valor a sus empresas.

MÓDULO 1. Fundamentos de la auditoría interna. El objetivo de este módulo es introducir al alumno en lo que es una Auditoría Interna y a la Administración por Procesos.

1.1. Qué es la Auditoría Interna.

1.2. Qué NO es la Auditoría Interna.

1.3. Hablando el mismo idioma. Definiciones importantes en la Auditoría.

1.4. Principios de la Auditoría Interna.

1.5. Estructura documental de un Sistema de Gestión de Calidad.

1.6. El ciclo Deming.

1.7. Mapeo de procesos. Teoría: Definición de procesos. Mapa General de Procesos. El Diagrama de Tortuga. El Diagrama de Flujo de Proceso. El manual de calidad. Procedimientos e instrucciones de trabajo. Registros de calidad.

1.8. Taller de realizando el mapeo de procesos: El Diagrama de Tortuga. El Diagrama de Flujo.

MÓDULO 2. Revisión de la ISO/TS 16949:2009 El objetivo de este módulo es dar a conocer la interpretación de la ISO/TS 16949.

2.1. La serie ISO 9000.

2.2. Cómo se estructuró el TS 16949.

2.3. Cómo se armonizó el TS 16949.

2.4. Elementos del TS 16949: Sistema de Gestión de la Calidad. Responsabilidades de la dirección. Administración de los recursos. Realización del producto. Medición, análisis y mejora.

MÓDULO 3. Implantación de un sistema de gestión. El objetivo de este módulo es conocer la manera de implantar un Sistema de Gestión.

3.1. Los pasos para implantar un Sistema de Gestión de la Calidad.

3.2. Programa para implantar un Sistema de Gestión de la Calidad.

MÓDULO 4. Aspectos clave en sistemas automotrices. El objetivo de este módulo es conocer cómo opera la Industria Automotriz.

4.1. Satisfacer las necesidades del cliente.

4.2. Tener un sistema de evaluación, retroalimentación y acciones correctivas efectivo.

MÓDULO 5. Gestión de un programa de auditoría interna de acuerdo aISO19011:2011. El objetivo de este módulo es dar a conocer cómo se debe planear una Auditoría Interna.

5.1. Objetivos de un programa de Auditoría Interna.

5.2. Establecimiento del programa de Auditoría Interna.

5.3. Procedimientos de Auditoría Interna.

5.4. Recursos del programa de Auditoría Interna.

5.5. Implementación del programa de Auditoría Interna: Métodos para llevar a cabo la Auditoría Interna. Selección del equipo auditor. Registros de Auditoría Interna.

5.6. Monitoreo, revisión y mejora del programa de Auditoría Interna.

5.7. Roles de los involucrados en auditorías a Sistemas de Gestión de Calidad.

MÓDULO 6. El proceso de auditoría interna. El objetivo de este módulo es enseñar los pasos a seguir para realizar una Auditoría Interna y cómo desarrollarla.

6.1. El proceso de la Auditoría Interna.6.2. Desarrollo de la Auditoría Interna.

MÓDULO 7. Competencia y evaluación de los auditores. El objetivo de este módulo es dar a conocer las competencias requeridas para ser Auditor Interno, cómo se evalúan y cómo se mantienen.

7.1. Comportamiento personal.

7.2. Conocimientos y habilidades.

7.3. Conocimientos y habilidades del auditor líder.

7.4. Logro de la competencia de auditor.

7.5. Criterios de evaluación.

7.6. Métodos de evaluación del auditor.

7.7. Mantenimiento y mejora de la competencia del auditor.

MÓDULO 8. Compartiendo experiencias de auditoría. El objetivo de este módulo es compartir experiencias tanto si se es Auditor como si se es Auditado.

8.1. Las tácticas del auditado.

8.2. Los atributos de un buen auditor.

Este curso online sólo requiere de un equipo con conexión a Internet. No tiene requisitos previos