Curso de Gestión y Administración Hotelera - Introducción

CAPACITARTE

Curso y Capacitación
Duración 8 horas
Presencial

Recibir más información

(*) Campos obligatorios
Al hacer click en Enviar, acepto los Términos y Condiciones

En virtud del crecimiento del turismo, la demanda de desarrollo de destinos y, en consecuencia, el avance de las estructuras hoteleras, se hace precisa esta capacitación en Gestión y administración hotelera a partir de la cual el alumno será capaz de comprender dichas organizaciones.

Abordando el panorama actual en lo que respecta a la atención al cliente, los recursos humanos, marketing y nuevas tendencias, como así también la departamentalización formal, roles y funciones que hacen posible que el hotel opere en un ámbito cada vez más competitivo y desafiante.

Contenido y temáticas incluidas en el curso:

Para comenzar a desarrollar el contenido del curso de gestión y administración hotelera, haremos una introducción a la hospitalidad. Allí aprenderemos sobre:

Industria de la Hospitalidad

Nociones

Panorama actual

Atención al huésped

Anfitrión de destino y cadena de valor

Luego, en el curso de gestión y administración hotelera estudiaremos sobre los Recursos Humanos. Los temas a desarrollar son:

Organigrama

Puestos

Funciones y competencias de los principales puestos

Más adelante, en el curso de gestión y administración hotelera haremos referencia a los Departamentos, en donde aprenderemos sobre:

Recepción

Reservas